Перевыпуск карты. Выше всяких похвал!

03.09.2018 22:20
2188
Оценка
5
Отзыв проверен
Когда в 2015 году мне понадобилось перевыпустить дебетовую карту, я засомневался, возможно ли это в моей ситуации. Перевыпуск и перевыпуск, - рядовая процедура, скажете вы и будете неправы. В моем случае карту предстояло доставить в г. Ла-Пас (Боливия). Не без труда раздобыв почтовый индекс района Калакото (это нетривиальная задача, помог в этом официальный сайт местного отделения ООН. У них в адресе все четко, индекс есть! Остальные жители столичного города Ла-Паса о таких вещах даже и не подозревают или не задумываются) я обратился в банк через чат и каково было мое удивление, когда примерно через месяц, может 5 недель, я получил письмо из России. В 2018 году, с еще большим сомнением обратился в Банк по тому же вопросу - перевыпуск карты. На сей раз задача стояла еще более трудная: доставить черную дебетовку в г.Манагуа (Никарагуа). Как раздобыл почтовый индекс, лучше не спрашивайте :)... В общем, какой-то индекс я раздобыл. Чтобы лучше понять всю сложность задачи, найдите выпуск передачи  "Далеко и еще дальше", где Кожухов работает почтальоном в Манагуа. Система адресов здесь ооочень интересная, поэтому я до последнего момента сомневался, что письмо из России дойтет. Так что бы вы думали, через 3 недели оно уже тут и его доставили прямо на дом (да, это тоже чудо!). 13 августа принято в Москве - 03 сентября доставлено абоненту в Манагуа!!! Я не знаю ни одного банка в России, который оказывал бы подобного уровня сервис своим клиентам!!! Вряд ли кто-нибудь сможет опровергнуть это утверждение. Если бы здесь была оценка 10 баллов, я бы ее поставил не задумываясь. Так держать, Тинькфф банк!
Т-Банк
Т-Банк
2018-09-04T11:54:57+03:00
Здравствуйте. Клиентоориентированный подход – не просто красивые слова, но руководство к действию для нас. Вы убедились в этом на собственном опыте. Спасибо, что нашли время поделиться положительными эмоциями от индивидуального решения в отзыве. Коллегам обязательно передадим слова благодарности. Обещаем, обслуживание еще не раз удивит в приятном ключе. Признательны за оценку! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток!Обращался в 12:20 1 сентября 2026 года в чат мобильного Почему нет кэшбэка за пркупку аптека от 1 сентября?. На что оператор Дмитрий ответил на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка