Отвратительное сопровождение клиента после оформления вклада

Я и мой муж являемся клиентами этого банка, и могусказать, что условия по тарифам продуктов достаточно выгодные в данный момент.При общении в офисе банка вроде на все вопрочы отвечают вежливо, дают информацию. Но, как выясняется, не все вопросы можно решить. И вот мы решили отрыть новый вклад под названием «Инвистиционный» на 6 месяцев. Открыли мы его 17.04.2018 года. После составления необходимых бумаг сотрудник банка сказала, чтобы я приехала через три дня, для того чтобы мне предоставили логин и пароль от личного кабинета, чтобы я могла онлайн следить за своим вкладом. Ни чере 3 дня, ни через месяц и боьше мне так и небыли предоставлении логин и пароль от личного кабинета….. Срок вклада заканчивается 14 октября 2018 года. Я звонила на горячую линию вашего банка, где мне сотрудники coll-центра сказали, что мне нужно опять в очередной( уже не знаю какой по счету раз) ехать в это отделение банка по адресу 362040, Республика Северная Осетия - Алания, г. Владикавказ, Куйбышева ул./Маркуса ул., 15/1-3и снова писать заявление на подключение дистанционного банковского обслуживания. По приезду в это отделение сотрудники банка сказали, что это невозможно, у них нет такой программы и поэтому они не могут мне предоставить логин и пароль…… Зато, вместо этого, предложили завести пластиковую карту стоимостью 200 руб. и за счет этого я смогу попасть в личный кабинет….. Это какой то кошмар! Мне карта эта совсем не нужна! Мне как госслужащему вообще не нужны лишние лицевые счета! И я не понимаю, как можно предоставлять услугу по подобному вкладу и потом говорить, что извините, у нас нет программы, поэтому либо бегайте в банк каждые 2 недели чтобы следить за состоянием вклада, либо приобретайте нашу пластиковую карту. Это ужас!!! Что за обслуживание клиентов. Я прошу разобраться с этим вопросом и , все-таки, предоставить мне логин и пароль от личного кабинета. Установите вы им (отделению Россельхозбанка по адресу 362040, Республика Северная Осетия - Алания, г. Владикавказ, Куйбышева ул./Маркуса ул., 15/1-3 ) эту несчастную программу!