Невозможно связаться с банком из регионов

04.09.2018 17:25
2134
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное отношение к клиентам! Взял в кредит на необходимый мне товар, сказали что удобно оплачивать через приложение на телефоне, решил оплатить да и появились вопросы, та как даты ежемесячного платежа по графику платежей и в договоре отличаются, и я хотел уточнить информацию. У данного банка есть только один номер +7 495 785-82-22, и для регионов он не бесплатный, позвонил по нему 2 раза и ожидая ответа оператора, оба раза, по 5 минут звонок сбрасывался. В итоге на мобильном телефоне отключили связь за то что ушел в минус, при этом так и не получив необходимой помощи. Так же я не могу воспользоваться интернет банком потому что они не верно внесли мой номер в свою базу, при восстановлении смс с подтверждением отправляется на номер ...59-66 а мой номер ...69-66.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-09-07T11:41:03+03:00
Уважаемый Автор, Спасибо за уделённое время. График платежей на данный момент не сформирован по причине отсутствия документов в Банке. С нашей стороны сделан запрос в торговую организацию для скорейшего решения вопроса. По результатам я обязательно с Вами свяжусь. С уважением, Ваш эксперт Яна

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024