Жалоба

04.09.2018 17:55
2028
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились в другой банк, отличный от хоум кредита. Пришел отказ, обратились в другой, ситуация такая же. Спросили в чем причина, сказали, что были просрочки в Хоум кредит банке. Хотя просрочек не допускали. Обратились в отделение банка, чтобы дали выписку о том, как платился кредит, но так и не дождались ничего. В нашем городе есть 2 подразделения банка, были во всех, кормят завтраками, выписку так никто и не даёт. Звонили неоднократно на горячую линию, ничего конкретного не говорят, перенаправляют в отделении банка. В отделении банка, говорят чтобы обращались на горячую линию. В итоге кредитная история испорчена, никто не может дать никакой ответ. Ситуация длится уже больше месяца.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-09-07T14:34:31+03:00
Уважаемый Клиент, расследование завершено, и я готова проинформировать о результатах. В 2008г. возникла задолженность в размере 41,58 руб. На активное взыскание долг не попал из-за небольшой суммы (такова была политика банка), но и Вы не позвонили, чтобы убедиться в закрытии, как это обусловлено договором. Из-за давности событий восстановить посещение офиса по уточнению суммы для закрытия кредита не представилось возможным, поэтому принято индивидуальное и исключительное решение в проведении корректировки кредитной истории с момента внесения платежа 04.04.2008 г. Время корректировок займет 7 рабочих дней, о завершении мы проинформируем дополнительно. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024