"Сервис", который мы НЕ заслужили

28.08.18 пришло СМС уведомление, что Сбербанк одобрил мне ипотечный кредит, далее 30.08.18 Сбербанк уже согласовал выбранный мною объект недвижимости и я договорился с менеджером на подписание док-тов 31.08.18 на 17.15 (о чём мне также пришло СМС-уведомление) в офисе на Рублевском шоссе 42, к.1.  По приезду в 17.15 естественно мой менеджер еще был занят другим клиентом, по итогу в очереди я прождал 1 час, затем менеджер без всяких извинений за ожидание пригласил меня на подписание, на финальном этапе подписания кредитного договора возник "массовый технический сбор", в результате которого по словам менеджера невозможно подписать кредитник, т.к. нет "ответа от центрального офиса". После долгих безрезультативных обсуждений с сотрудниками банка, я ушёл из отделения в 20.00, т.к. торопился до 21.00 к застройщику на подписание ДДУ. Кроме того, заместитель управляющего отделения уверил меня, что в понедельник 03.09.18 мне менеджер Сбербанка лично позвонит, сообщит, что всё ошибки исправлены и всё восстановлено, и я смогу напрямую поехать к застройщику подписать у него уже кредитный договор. В итоге 03.09.18 мне самому пришлось звонить в банк, оказывается мой менеджер теперь уже на больничном, а ошибка так и висит, но мне обещали перезвонить 04.09.18 как только все восстановится. Уже конец рабочего дня 04.09.18, кредитный договор я до сих пор не подписал из-за ошибки, а после 3 звонков в банк так и не удалось дозвониться до своего менеджера, т.к. "он занят"!!! Герман Оскарович, "слон" не просто танцует, он разнёс всю посудную лавку!!!