Давление оформить договор страхования

04.09.2018 19:22
3415
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею действующий кредит в Сбербанке. Приходят смс от банка с предложением нового кредита на персональных условиях с персональным паролем для обращения в отделение Сбербанка. Предложение закрыть действующий кредит и получить дополнительные деньги для меня актуально. Но при обращении в два разных отделения Сбербанка менеджеры отказываются продолжать оформлять заявку на кредит при моем отказе от страхования. Текущий кредит оформлен без какой-либо страховки и мне нет смысла закрывать его вновь взятым кредитом с оформлением страховки, тем самым переплачивая. В отделениях Сбербанка ссылаются на невозможность заключения договора без оформления дополнительной страховки, хотя нельзя обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг (п. 2 ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "[url=http://base.garant.ru/10106035/1/#block_1602]О защите прав потребителей[/url]"), а навязывание дополнительных услуг в соответствии со ст. 15.34.1. КоАП РФ влечет  наложение административного штрафа на должностных и юридических лиц.  Таким образом сотрудники отделения Сбербанка в г.Орле грубо нарушают законодательство РФ и мои права Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-16T18:01:13+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, к сотрудникам применены меры в соответствии с установленным банком порядком, предоставлены разъяснения для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Как мне стало известно, заявка вами оформлена, средства получены. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
user3961202
2018-09-13T08:55:04+03:00
Отзываю жалобу оставленную на сайте 04.09. 2018. Проблема урегулирована в отделении Сбербанка по адресу г.Орёл,ул. Поликарпова, 10 руководителем отделения( не знаю как правильно должность называется) З-ной. Хочу поблагодарить её за то, что уделила мне много времени, подробно и терпеливо разъяcнила процедуру оформления кредита без страховки, возможные риски ит.д. В результате чего новый кредит мною получен на устраивающих меня условиях. Теперь буду посещать только это отделение Сбербанка в г.Орле.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка