Благодарность Сбербанку и ипотечному менеджеру в частности

Выбор данного банка основывался на том, что у меня зарплатная карта Сбербанка и изучив предложения основных ипотечных предложений на рынке я пришел к выводу, что для меня это лучший вариант по ипотечной ставке - 9,4% (никакие льготы вроде "для молодой семьи", "для военных" в нашем с супругой случае не применимы). Меня, как IT-специалиста, прежде всего, приятно удивил уровень автоматизации сервиса (заявка и сопровождение проходило с использованием сервиса "Домклик"). Все необходимые услуги оплачивались мною онлайн (оценка кадастровой стоимости, юридическая проверка недвижимости). Все вопросы решались по телефону, либо в чате "Домклик". За всё время в отделение Сбербанка я приходил лишь дважды: 1. Чтобы лично встретиться с ипотечным менеджером и получить консультацию о том, что вообще необходимо делать и как будет протекать весь процесс приобретения жилья. Всю ту же информацию я мог получить и по телефону, но предпочитаю живое общение с людьми. 2. Для непосредственного совершения сделки. Для этих визитов мне пришлось один раз уйти с работы на 2 часа раньше и взять лишь один отгул соответственно - мне кажется, это приемлемо для такого большого дела как покупка жилья. Заявку я подавал вечером в воскресенье (примерно в 21:00), а проснувшись в понедельник утром я был удивлен СМС-кой (пришла в 4:30, но я к счастью не проснулся, т.к. не услышал) о том, что моя заявка уже обработана, предварительно одобрена и передана в банк. Днем со мной связался менеджер, мы обсудили с ним наши дальнейшие действия и собственно я занялся переговорами с продавцом. Но первоначальный вариант квартиры, в расчете на который бралась ипотека, был нами с супругой отклонен. После начались поиски и был найден хороший вариант. С риэлтором продавца нам тоже повезло, у них с продавцом были готовы сканы всех необходимых документов. 06.08.2018 вечером я загрузил все документы от риэлтора через личный кабинет. 07.08.2018 я оплатил оценку кадастровой стоимости по ссылке, которую мне прислал менеджер. 10.08.2018 отчет об оценке уже был в загруженных документах. 21.08.2018 банк одобрил недвижимость. 22.08.2018 мы явились в отделение банка для подписания договора. Сделка осуществлялась через сервис безопасных расчетов и с электронной регистрацией собственности. 28.08.2018 Продавец получил доступ к деньгам на счете, а я получил уведомление о регистрации права собственности. Итого, по факту, прошло чуть больше 3-х недель с того момента как мы с супругой выбрали вариант и всего 2 визита в отделение, хотя достаточно было бы и одного - для непосредственного проведения сделки. 02.09.2018 бывший хозяин освободил квартиру и передал мне ключи. Даты с такой точностью я могу указать потому, что прямо сейчас вижу в личном кабинете что и когда было загружено в разделе "Документы", а в разделе "События" - когда и что произошло. Хочу поблагодарить лично У-на Александра, в общении он был всегда приветлив, а свою работу делал оперативно и профессионально. Отвечал на все наши вопросы, дал необходимые советы, проконсультировал по вопросу предварительного соглашения, в том числе выслал образец ориентируясь, на который я корректировал соглашение предоставленное риэлтором продавца. Изначально я достаточно скудно представлял себе как вообще подойти к вопросу приобретения жилья в ипотеку. Пришлось изучить доступный для любого в интернете материал, отзывы и рекомендации. Когда делаешь что-либо первый раз - нервов уходит изрядное количество, но в итоге всё оказалось проще чем представлялось, и в этом изрядная заслуга того, как организован данный процесс в Сбербанке и благодаря людям, которые там работают.