Никогда не берите ипотеку в Юникредите

05.09.2018 11:23
2353
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Юникредитбанк никогда не отвечает на вопросы любого характера, особенно, если вам будет важно получить какую-либо справку. Как и во многих больших организациях клерки прикрываются внутренними нормативами и им безразлична срочность или важность того или иного вопроса. В итоге, ответы всегда либо формальны, либо отсутствуют. Ипотека - сложный процесс, который не ограничивается автоматическим списанием ежемесячных платежей с карты. Рано или поздно вам потребуется взаимодействовать с банком. Например, в моем случае валютной ипотеки, приходится отчитываться перед налоговой по моей "материальной выгоде по процентам". Каждый год налоговая ищет пути содрать с меня примерно 50000р налога, и каждый год я отстаиваю свою правоту, поскольку не являюсь его плательщиком. Требования налоговой выставляются на основании справок 2-НДФЛ, ежегодно передаваемых Юникредит Банком.  "Зарегистрированные" письма в банк не находят ответа и висят на сайте по полгода в статусе "обрабатывается". Справка, полученная из налоговой о моем праве на вычет, канула в недра банка и осталась без ответа. Просьба ответить на налоговые разъяснения о порядке взаимодействия с банком по данному вопросу остается без ответа. Скоро я рассчитаюсь по этой ипотеке, но совершенно точно я не буду брать новую ипотеку в Юникредит банке, и никому настоятельно не советую связываться с этим банком в регионах, включая СПб, поскольку в сложных случаях они будут кивать на Москву, а той на вас наплевать. Кстати, при заключении кредитного договора откуда ни возьмись появится нотариус и попросит доплатить 10000р за свои услуги. Помните, Юникредит Банк крайне формализованная и абсолютно не клиентоориентированная структура, работающая хорошо, только когда все и без того идет хорошо. шаг влево, шаг вправо - вам покажут кто вы на самом деле для банка - никто. Нестандартные вопросы никто не будет решать, помните об этом. А при обслуживании ипотеки они, поверьте, появятся.  Также вас ожидают серьезные подводные камни в оформлении ежегодной страховки. Этот процесс будет всегда сопровождаться сложностями, а банк иногда будет слать письма и убеждать, что вы не предоставили о страховке данные, что на самом деле не так. Ждите причинения значительных неудобств от Юникредит Банка. Я живу с этими неудобствами с 2013 года, и после ипотеки в Сбербанке могу сообщить, что уровень Юникредит Банка значительно ниже. Сбербанк имеет свою специфику, однако его бардак более клиентоориентирован и оправдан. В работе Юникредит Банка насквозь прослеживается отношение к людям как к материалу, вы никогда не найдете исполнителя, ответственное лицо или виновного. Помните обо всем этом и никогда не связывайтесь с Юникредит Банком. Вас ждут годы вытирания о вас ног даже при кристально чистой кредитной истории.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-09-07T16:41:25+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за данный отзыв и сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление при пользовании услугами нашего Банка. Ответ на Ваше обращение от 23.08.2018 года был подготовлен и направлен в отделение Банка, куда Вы приносили указанную справку. Согласно Вашему пожеланию, ответ был продублирован Вам в личный кабинет. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка