Не выплачивают бонус по акции "Приведи Друга", хотя сами же обещали его выплатить

05.09.2018 12:41
6174
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
[url=https://radikal.ru][img]https://b.radikal.ru/b31/1809/ce/cb6f91570ffd.jpg[/img][/url] [url=https://radikal.ru][img]https://d.radikal.ru/d08/1809/e0/33ede1ccfa11.jpg[/img][/url] [url=https://radikal.ru][img]https://c.radikal.ru/c11/1809/be/66e5c1f15a2a.jpg[/img][/url] [url=https://radikal.ru][img]https://c.radikal.ru/c37/1809/0d/505d5222dab5.jpg[/img][/url] [url=https://radikal.ru][img]https://a.radikal.ru/a31/1809/ae/d09b0ce2ecc9.jpg[/img][/url] [url=https://radikal.ru][img]https://c.radikal.ru/c24/1809/bd/c7ecdef7706b.jpg[/img][/url] Далее привожу скриншот со страницы открытия вклада по моей ссылке и полные условия акции (которые видит друг в момент оформления вклада): https://static.tinkoff.ru/documents//promo/mgm-form/recommendations-deposit.pdf [url=https://radikal.ru][img]https://b.radikal.ru/b05/1809/1e/e442736ddb4a.jpg[/img][/url] [url=https://radikal.ru][img]https://b.radikal.ru/b37/1809/cf/5b1da5d278cd.jpg[/img][/url] [url=https://radikal.ru][img]https://b.radikal.ru/b23/1809/c5/b846ea60a93e.jpg[/img][/url] перечислению налога в бюджетную систему Российской Федерации. 3.4. Банк не несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств перед участниками Акции вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, недобросовестных действий третьих лиц. 3.5. Банк не возмещает и не компенсирует убытки, издержки и любые иные расходы, которые могут возникнуть у Участника Акции в связи с участием в Акции." Скриншот самого целевого действия: [url=https://radikal.ru][img]https://d.radikal.ru/d25/1809/fa/23ef77698b9e.jpg[/img][/url] Как вы сами видите, единственное целевое действие по данной акции "Приведи друга" это пополнение вклада в течении 7 дней и получение 0,5% от суммы вклада. Естественно, видя, что сотрудники Тинькофф банка вводят меня в заблуждение путём сообщения о якобы не выполненном действии по покупке по карте на 300 рублей, я подал ещё одно обращение 29 августа ну и на него мной получена стандартная шаблонная отписка: (Цитирую) "Для рассмотрения вашего обращения потребуется дополнительное время. Приносим извинения за доставленные неудобства. О результате мы обязательно проинформируем вас". Ну и как вы понимаете с тех пор это обращение №5-1730730559520 постоянно переносилось по срокам исполнения с 3 сентября на 4, с 4 на 5 и т.д. А имея опыт подобных отписок по моему обращению от 19 июля по устранению ошибки в моём личном кабинете интернет банка, которое с 19 июля так и находится "На рассмотрении". Я понял, что единственная возможность решить эту проблему с начислением бонусов, это написать свой отзыв здесь, надеясь на то, что на сайте banki.ru В разделе отзывов о Тинькофф банке работают настоящие специалисты, которые могут решить эту проблему, а не дилетанты, которые пишут в чате шаблонные отписки. В связи с вышеизложенным требую: Рассмотреть моё официальное заявление и начислить мне и моему другу Виталию положенные нам бонусы по акции "Приведи друга". Как только бонусы будут нам начислены, я рассмотрю возможность изменить свою оценку банка Тинькофф на более высокую, а пока что, что заслужили, то и имеем.
Т-Банк
Т-Банк
2018-09-05T20:00:11+03:00
Здравствуйте. Описанная ситуация является исключением из правил и не соответствует технологичному подходу к сервису, принятому в банке. Об обмане, безусловно, не идет речи. В автоматическом режиме бонус действительно не рассчитали по техническим причинам, для исправления которых коллегам понадобилось время. Сейчас причины устранили, бонус в ближайшее время начислим в ручном порядке. Примите, пожалуйста, искренние извинения за неудобства. Сделаем все от нас зависящее, чтобы дальнейшее обслуживание было поводом исключительно для положительных эмоций. С уважением, Тинькофф Банк.
DELETED
2018-09-06T16:50:35+03:00
Магия форума работает! Вчера в 12:41 я разместил тут пост, а уже в 14:11 мне позвонили из Тинькофф Банка, и сказали, что бонусы будут начислены в течении двух дней. А сегодня в 14:56 пришло смс о начислении бонусов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка