Отказ от кредита день в день

05.09.2018 12:58
2140
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот, сколько мне раз, нужно еще позвонить, написать? Чтобы решили мою проблему из-за вашей технической ошибке. Я писал претензию 2 раза. На 1й раз меня отфутболили сказали, что кредит не закрылся, и я должен выплачивать вами выдуманную сумму, которая весит у меня в личном кабинете. Сейчас написана 2я претензия по поводу закрытия договора. В контактном центре подтвердили 2раза что мне больше не надо вносить сумму для закрытия,также они подтвердили, что это техническая ошибка и что кредит должен быть закрыт на следующий день. Вопрос, что вы там решаете по претензии 1019461,на ромашке, что ли гадаете, закрыть ему договор или не закрывать. Я прошу немедленно закрыть договор и отправить данные в БКИ, не портить мне кредитную историю. Вот мне надо покупать дом, а ваша техническая ошибка мне мозг парит уже 2 недели ,чем вы занимаетесь??? 35081657 от 16.08.2018г
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-05T15:15:53+03:00
Ждем комментарий представителя банка.
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-13T15:58:24+03:00
Уважаемый 9505908474! Я благодарна Вам за отзыв, который Вы разместили на портале Банки.ру. Банку очень важно получать обратную связь от наших клиентов. По обращению проведено мною тщательное расследование и произведено согласование альтернативного решения, в результате принято положительное решение. Корректирующие мероприятия проведены, статус договора измениться на "закрыт" в ближайшее время. Дополнительно, направила информацию в ответственное подразделение Банка на корректировку кредитной истории. Мне очень важно знать, что решение ситуации полностью устраивает нашего Клиента. Напишите, пожалуйста, мне об этом. С уважением к нашему Клиенту, Виктория, Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
9505908474
2018-09-15T17:04:35+03:00
Проблема полностью решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025