Банк «Открытие»

Списание средств со счета

05.09.2018 14:27
2534
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Наше юридическое лицо обслуживается в этом "чудесном" банке. Посмотрев выписку по счету за август месяц, выяснилось, со счета списали абонентскую плату аж за 3 месяца сразу))). Позвонив в колл-центр, мне сказали, что составили финансовую претензию, но для того чтобы её подтвердить мне надо съездить в отделение банка и поставить там подпись)))Рассмотрение претензии от 7-30 дней! А теперь вопрос: 1) зачем составлять претензию дистанционно, если все равно надо ехать в отделение банка? Мне кажется в наше время уже можно такие плевые "дела" решать в соответствии с технологическим прогрессом. 2) Цена вопроса 1250 рублей!!!!) Почему я должен тратить свое драгоценное время из-за косяков банка? Почему я должен что-то Вам доказывать, если вы сами признали свои ошибки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-13T14:59:09+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-09-13T08:45:12+03:00
Добрый день. Вынуждены признать, что вследствие технической ошибки, абонентская плата за систему ДБО 06.08.2018 взята ошибочно. Приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время, системы работают в штатном режиме. Сумма в размере 1 250 руб. будет зачислена на счет компании в ближайшее время. Сотрудники Контактного Центра сообщают Клиентам о необходимости обращения в Банк по официальным каналам связи (офис, Клиент-Банк) в случае рассмотрения финансового возмещения, так как отсутствует возможность идентификации Клиентов - юридических лиц по телефону. В случае наличия ошибки со стороны Банка, мы обязательно исправим недочет без официального обращения. С уважением, Банк «Открытие»
Top Ned
2018-09-13T15:23:36+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка