Начислена комиссия за аннулированные карты

05.09.2018 15:20
2414
12
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! В июле пришло СМС сообщение об аннулировании моих дебетовых банковских карт "Хорошие новости" (окончился срок действия карт). Я в августе в он-лайн банке перевела все средства с этих карт на действующую. Сейчас мне приходит СМС сообщение, что у меня по этим картам долг. В он-лайн банке значится, что с меня сняли комиссию по аннулированным картам. По Хорошим новостям есть лимит остатка 10000 руб. Если его придерживаться, то никакие комиссии не снимаются. Тут же деньги сняты с аннулированных карт. Такого продукта, как "Хорошие новости", у банка больше нет. Банк автоматом новые карты с похожим продуктом взамен аннулированных не выдал. Это что за фокусы? На каком основании с аннулированных карт снимают комиссию? Теперь у меня на картах минус. Я ничего платить не намерена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-13T20:00:58+03:00
Отзыв засчитан с учетом комментария автора от 05.09.2018 16:34.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-09-07T15:01:41+03:00
Уважаемая Ольга, не соглашусь с утверждениями в отзыве и надеюсь, что я достойно аргументирую свой ответ. Наш Банк улучшая линейку продуктов решил с 8.12.2016 г. прекратить оформление договоров карт "Хорошие новости" для новых клиентов и ввести новую карту "Польза", но действующие договоры "Хороших новостей" продолжали действовать по текущим тарифам Банка. При открытии договора, к нему открывается счет, к которому привязывается пластик (по желанию клиента), что указано в р. 3 п. 1 [url=https://www.homecredit.ru/download.php?fid=65532]общих условиях о ведении банковского счета[/url]и согласно [url=https://www.homecredit.ru/download.php?fid=66273]тарифам[/url] ч.3 п.4.3.6 за обслуживание счета Банк вправе взиматься комиссию при наличии ежедневного остатка менее 10000 руб. Так как Вами не было оформлено заявление на закрытие текущего счета и договора ([url=https://www.homecredit.ru/download.php?fid=65532]см. условия договора о ведении счета р.3 п.4[/url]) и Вы обнулили счет, то Банк взимает комиссию за его обслуживание. Пластик - это только инструмент для осуществления расходных/приходных операций по открытому счету и его аннулирование не является расторжением договора и счета. Ольга, поэтому комиссия правомерна и мы Вас будем ожидать в офисе для написания заявления и оплаты задолженности. С уважением, Ваш эксперт Дарья.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024