ЮниКредит Банк

Менеджер в отпуске - центр молчит

05.09.2018 15:52
2074
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой менеджер ушла в отпуск. Оставила координаты коллег. 4 коллеги. 4 рабочих телефона. 4 менеджера. Мне нужно передать документы. 4 сентября позвонил договориться о времени. Ответил один менеджер. Но время у него неудобное, поэтому решил попробовать у его коллег назначить более подходящее. Сегодня 5 сентября, время 15.48. За два дня сделал более 100 звонков. Все 4 менеджера не отвечают никак никогда нигде... Позвонил в поддержку, оставил свой телефон для перезвона - тишина. Написал в чате, заверили, что телефон передали, и - тишина. Интересно, что при этом, мой менеджер всегда отвечает. Такое впечатление, что она одна там работает, остальные - только числятся...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-06T11:51:09+03:00
Оценка выставлена. Уточните, пожалуйста, время обращения в колл-центр и в чат банка.
valenok
2018-09-06T11:55:51+03:00
В к-центр - 5 сентября, примерно часов 10-11 утра. В чат - 5-го, в самом начале пятого. 6 сентября - в 11.54
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-10-19T18:56:03+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за возможные неудобства в части ожидания звонка от куратора. Проверили информацию по Вашему вопросу. Сотрудники в чате сообщали, что необходимо ожидать звонка от куратора. К сожалению один из сотрудников был на больничном, другие сотрудники были на встречах. Сотрудник Наталия связалась с Вами 06.09.2018 года (в порядке обработки заявок от клиентов) для проведения консультации по Вашему вопросу. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

86 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка