СМС информирование

05.09.2018 16:40
2357
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня открыв выписку, узнал что с меня за 2 месяца, 2 раза была снята комиссия в размере 59р за СМС информирование. Позвонив в поддержку мне сказали, что эта услуга была мной подключена при заключении договора (за всю жизнь ни у одного банка я не подключал такую услугу). Договор был заключен в марте 2017 г. 17 месяцев они почему то не делали списание. А тут начали. Звонил 05.09.2018 в 15:30. Спросил у оператора и как мне быть, как отменить списание, он не нашёл ничего лучше, как предложить мне сделать перерасчёт за 17 месяцев. Т.е. доплатить мне в банк за 17 месяцев. Сказав это, он бросил трубку. Даже не попрощался. Гуд! P. S. Приму только один ответ, о возврате неправомерно списанных денег, так как считаю, что я не давал согласие на подключение СМС информирование (к сожалению нету рядом договора).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-09-06T14:13:27+03:00
Уважаемый Svorp! Благодарим за обращение! Сообщаем, что комиссии за услугу СМС-информирование возвращены в полном объеме в дату 06.09.2018 года. С сотрудниками Единого информационного центра проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение. Приносим извинения за неудобства! С уважением, БИНБАНК Диджитал
Svorp
2018-09-07T16:53:59+03:00
Комиссию вернули, что то провели с сотрудниками.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024