Восточный Банк

Я до сих пор в шоке

05.09.2018 17:11
2034
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я до сих пор в шоке, что это было только что?! Подал заявку в этот банк на кредит наличными, указал сумму 250.000. Через пять минут звонок, вам одобрили кредит до 300.000, сейчас к вам приедет специалист на дом. Реально, минут через 20 приехала женщина на белой мазде. Дальше начался детектив - она не знает, что именно мне одобрили, её дело только выдать мне карту, остальную инфу СБ банка не разрешает узнать. Это с её слов. Заполнили в машине бумаги - не договор, а заявление на присоединение. Она выступила третьим лицом. То есть ни процент, ни сумма кредита, ни наличие доп услуг - ничего не известно. Она сказала - пока не активируете карту, ничего страшного. Я говорю - ну а вдруг мы просто зря время теряем, может мне ваш продукт не нужен на ваших условиях? Ну, говорит, у меня работа такая. Короче, больше получаса в машине у нее просидели - коды смс ждали. Пришло 2 кода, каждый шел дольше 10-ти минут. Наконец-то вроде всё заполнила, всего хорошего. Поднимаюсь в квартиру - на мыло пришло письмо от банка, в приложении договор.... на 15.000. Я в шоке. Зачем мне ваши 15тр, банк Восточный? Вы сумасшедшие там что ли все?? Зачем время отнимаете у своих агентов? Мне даром ваша кредитка не нужна с такой смешной суммой. Возмущен до крайности как нелепой суммой кредита, так и потерянным временем. По телефону ведь сказали - 300.000, а по факту в 20 раз меньше! Слов нет ))) Позор.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-09-07T16:53:33+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что Банк не смог оправдать Ваших ожиданий, и удовлетворить пожелания. Поясняем, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Клиенту могут быть предложены альтернативные варианты кредитования. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что Банком были произведены необходимые мероприятия и на дату предоставления ответа Ваш кредитный Договор закрыт. Дополнительно сообщаем, что Ваш номер телефона исключен из базы данных Банка. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка