Полнейшая некомпетентность...

4.09.18 позвонил в колл-центр, чтобы узнать, почему не отображается один из счетов. Выясняется, что в системе были изменены кодовое слово, хотя точно его помню и не менял. Оператор предложил назвать паспортные данные - назвал - они тоже не совпали (их якобы изменили). Тут я "впадаю в осадок", т.к. паспорт я не менял. Меня отправляют в отделение, где мне должны были предоставить подписанное мною заявление об изменении паспортных данных и кодового слова. В отделении оператор проверяет мой паспорт и говорит, что в системе паспортные данные указаны верно. Кодовое слово никто посмотреть не может, у них отображаются только крестики. Звоню из отделения в колл-центр и снова диктую свои паспортные данные - результат тот же не совпадают. В итоге потрачено в пустую с учётом дороги до банка 4 часа. Что произошло никто не понимает, в итоге пришлось заново заводить ТЕ ЖЕ САМЫЕ Паспортные данные и менять кодовое слово. Но как оказалось это были только цветочки... 05.09.18 закрываю депозит и перевожу его на карту, чтобы перевести часть средств в другой банк переводом с карты на карту. Делаю первый пробный перевод, на свою же карту, но в другом банке. Проверяю в др. банке-всё ок, перевод прошёл. Тут же делаю перевод по оставшейся части денег. Перевод отклоняют со стороны Бинбанка, карту блокируют. Звоню в колл-центр, выяснить причину - говорят подозрительная операция и просят меня идентифицироваться - ФИО, Код. слово, последние операции и т.д. На всё отвечаю - карта разблокирована. Делаю снова перевод - снова отказ - карта заблокирована. Снова звоню в колл-центр - опять идентифицируюсь - снова разблокировали карту. Пытаюсь сделать перевод - снова блокировка. В итоге я идентифицировался в " сей чудесном банке" с 10 до 13-00 порядка 3-4 раз. При этом я объяснял сотрудникам колл-центра, что мне необходимо перевести деньги, называл сумму, просил поставить об этом отметку. В первый раз мне посоветовали сократить сумму перевода. Я её сократил со 100 тыс. до 50 тыс. Не помогло - снова заблокировали. После этого мне опять посоветовали сократить сумму перевода. На мой вопрос - до какого размера я должен сократить сумму перевода - девушка " как дятел" повторяла видимо одну единственную заученную на такой случай фразу - " сократите сумму перевода". Вот и возникает вопрос чтобы перевести сумму в 100 тыс. руб. я должен сделать 100 тыс. операций/переводов по 1000 руб? В итоге я уже просто задаю вопрос - что подозрительного в моих операциях и что нужно сделать, чтобы перевести деньги. Это был просто вопрос, чтобы в будущем понимать, какие операции попадают под подозрение и избегать подобных ситуаций. В итоге мне даже не смогли объяснить, что подозрительного они нашли в моём переводе со счёта на карту, а с карты на карту другого банка. Т.е. любая операция может быть истолкована Бинбанком как подозрительная, и это даёт им право блокировать карту и ден. средства, даже не объяснив причину подозрений. Про  идентификацию я уже и не говорю - вообще не понял в ней смысла, если карта снова блокируется. Хотел вывести часть суммы, но после такого "обслуживания" забираю всё.  Также советую  обратить внимание, что с 01.01.2019 Бинбанк объединяется с банком Открытие, и если у Вас есть депозиты в обоих банках - проверяйте, чтобы сумма Ваших депозитов после объединения не превысила 1,4 млн. Если в каждом из банков было по 1,4 млн. то после объединения сумма будет 2,8 млн, но уже в одном банке. Страховка  же АСВ распространяется только на сумму 1, 4 млн.