Закрытие счета

Решил закрыть ИП и расчетный счет в банке. Спросил за 2 месяца, нужно ли сначала закрыть счет? Сотрудник банка [b]Н.А.[/b] (не буду писать ФИО) объяснил, что какое то время могу пользоваться счетом, чтобы контрагенты перевели мне задолженность, потом перевести остатки, доплатить налоги и т.п.  В августе подал заявку на закрытие ИП, в МФЦ сказали подойти 3 за бумагами о закрытии ИП. [b]Негативная часть:[/b] [u]1 сентября[/u] решил остатки из р.с. перевести на свою карту ТинькофБлэк. Пришел отказ. Сотрудник банка [b]Х.К.[/b] (не буду писать ФИО) объяснил, что на свою карту не могу перевести остаток, [b]только на карту чужого банка![/b] Я ждал специально 1 сентября, да, экономить и вывести средства себе на карту! Более того, вопреки консультации [b]Н.А.[/b], сказали, что могу провести только 1 платеж и только после закрытия счета! Начал я спор, что почему тогда банк снял плату за обслуживание, если я фактически не пользуюсь, а просто закрываю счет.  [b]Х.К. [/b]обещал отправить спор коллегам и попросил не закрывать счет. Я был рад, что раз себе на карту нельзя вывести, то хотя бы плату за обслуживание вернется. Личную карту собрался выкинуть, перестать быть клинетом банка и как физ.лицо, но хорошо что не успел. [u]2 сентября[/u] банк урезал мне все возможные лимиты на переводы и вывод денег на свою карту. [u] 3 сентября[/u] [b]Н.А. [/b]сообщил, что консультации его верны, плату за обслуживание не вернут, но можно часть средств вывести на свою карту и потом закрыть счет. Обрадовался, в т.ч. потому, что на эмоциях не выкинул карту, и попросил помочь. [u] 4 сентября[/u] узнал, что себе на карту можно вывести только после закрытия карты и уже по новым условиям банка от 2 сентября с баснословными комиссиями! [b] Позитивная часть: [/b] [u]5сентября[/u] разочаровавшись во всем и опустив руки попросил закрыть счет.  [b]Н.А. [/b]попросил перезвонить. Я позвонил и на своё счастье (пока только эфемерное) попал на [b]Илью Деревянко[/b]. За час общения с ним, несмотря на мои негативные эмоции, сложившиеся за эту неделю,  он выяснил весь масштаб проблем, всё стечение обстоятельств, детально разобрался и разложил всё по полочкам. Открыл заявку на потенциально положительное решение проблемы банком: с минимальными комиссиями при прежних условиях банка вывести остаток средств на свою карту. В любом случае благодарен сотрудникам банка за то, что советовали не торопиться закрывать счет, пока идет спор, который может положительно решиться. И мои друзья говорят, что банк очень клиентоориентированный, я и сам за весь период работы с банком и как ИП и как физ.лицо всегда был доволен и обслуживанием, и общением! Жду решения. [b]Илья Деревянко[/b] обнадежил, объяснил что это стечение обстоятельств, где то небольшие, где то ненамеренные но грубые ошибки, где то механизм банка в целом вылились в огромную для клиента проблему. Огромное ему спасибо! Не выдержал телефон и сотовый оператор, через 60 минут вырубился при нашей обсуждении проблемы! Я сам уже ожидал от звонка лишь протокольную формальность и мне укажут на дверь. Был приятно удивлен тоном и стилем общения данного сотрудника, который как человек вошел в положение и уделил столько времени обычному клиенту, более того, уже практически закрывшему р.с. Дал положительный отзыв, пока от банка жду решения, но при любом исходе стоит отметить работу профессионала.