Наглость сотрудника

Добрый день, хочу оставить отзыв о наглой сотрудницы банка! Сегодня 05.09.18г. как всегда по пути домой я зашла в отделение Сбербанка по адресу г.Москва ул.Профсоюзная д.104, чтобы снять наличные деньги с карты. Учитывая что сегодня день заработной платы, очереди к банкоматам на снятие и внесение наличных денежных средств были большие. Отстояв минут пять в очереди, у двери появилась девушка-консультант и встала около этой двери (не в очередь) никакого разговора об очереди с ее стороны не было, в тот момент когда подошла моя очередь (примерно 18:48 по мск) в отделение банка зашла еще одна девушка, девушка-консультант быстро направилась к ней и опередив меня подошли к банкомату без очереди (из разговора между ними было ясно, что это ее знакомая). На мое замечание, о том что мы все тут стоим в очереди, девушка-консультант ответила, что она тоже "стояла" в очереди, тем временем девушка-подруга сказала "я думала ты заняла очередь" (ПОВТОРЮСЬ, когда девушка-консультант вошла в зону банкоматов с ее стороны не было ни слова об очереди) Далее я сообщила девушке-консультанту, что она не стояла в очереди на мое замечание девушка дала мне ответ "я здесь работаю" (с хамской интонацией), проигнорировала замечание, взяла у знакомой карточку и внаглую вставила карточку в банкомат! После чего я пошла в операционный зал искать администратора, чтобы сообщить о наглом поведении сотрудника банка. Затем я вернулась к банкоматам, когда закончила свою операцию ко мне подошла женщина, которой я описала данную ситуацию, женщина пообещала в ней разобраться. ПРОШУ обратить внимание на "компетентность" работы сотрудников данного отделения. Разве у сотрудников банка должны быть привилегии в общей очереди? Прошу принять меры в отношении девушки-консультанта и обучить ее вежливому общению с клиентами. Такое отношение к клиентам (вообще к людям) считаю возмутительным и неприемлемым для сотрудника банка, который встречает клиентов при входе и должен им помогать, а не отпугивать. Спасибо.