Делать банк лучше и развиваться - ваш лозунг

Каждый человек рано или поздно сталкивается с такими понятиями как кредит, вклад и другими финансовыми услугами. Кому-то нужно улучшить жилищные условия, кто-то приобретает товары в магазинах. Но большинство людей используют лишь одну зарплатную карту или получают доход наличными. Некоторые продолжают хранить деньги в конвертах дома на полках. А все потому что во многих живёт некий страх из-за непонимания условий того или иного продукта.  С Хоум кредитом у меня знакомство началось около 10 лет назад. Я тогда приобрел первый товар в кредит. Шло время и мне на глаза попалась статья, где шло сравнение банковских продуктов, в том числе дебетовых карт. Меня заинтересовала это тема. Поначалу все казалось очень запутано и непонятно. Но по мере изучения, я стал понимать, что все проще, чем кажется на первый взгляд. Тогда я принял решение открыть первую карту вне зарплатного проекта. И первые проценты по остатку начали радовать. Шли года. Появлялись новые продукты. В последнее время проценты стали падать по банковским предложением. Вклады стали не такими выгодными, условия по бесплатности дебетовых карты жёстче. Я стал искать что-то подходящее. И мне на глаза попались условия карты «польза». Очень понятные и простые условия толкнули меня поехать в банк и оформить карту. Раньше некоторое время я был зарплатным клиентам хоума. Поэтому приехав в отделение, мне быстро оформили моментальную карту, рассказали про условия, предложили  подождать несколько дней пока будет готов именной пластик. Были проблемы с восстановлением пароля в личный кабинет, но служба поддержки решила данный вопрос. Через два дня карта была готова. Старую я заблокировал и оставил основную. Вскоре карту оформила супруга и некоторые знакомые по моему совету. Где сейчас найти банк, который начисляется 7,5 процентов на ежедневный остаток при выполнении лёгкого условия в пять любых покупок в месяц. Бесплатность карты обеспечивается, если просто держать не меньше 10 тысяч на счету. Это вполне отличные условия, с учётом того, что многие банки ужесточили требования по бесплатности и процентам. Плюс кешбэк за все покупки (стандартный и повышенный). Да, здесь есть ограничение по сумме в 300 тысяч, на которые начисляется повышенный процент в 7,5 ( далее 3 процента на сумму выше 300 т.р.). Но а кто мешает сумму свыше 300 т.р перенести на вклад или открыть вторую карту на своё имя и туда перевести деньги? Кстати, между клиентами банка деньги переводятся моментально. Да, есть ещё проблемы у банка. Но ведь не бывает ничего идеального. Интерфейс и техническая сторона, функционал личных кабинетов пока оставляет желать лучшего, по сравнению с другими удаленными банками. Бывают технические сбои. Но условия по договору банк выполняет на 100 процентов. Без всяких задержек. 1 числа я получил проценты, сразу же обменял кешбэк (мне удобнее делать все в один день, хотя баллы по «пользе» можно обменять когда угодно после 100 баллов). Хотелось бы дальнейшего развития и улучшения. Было бы здорово обновить личный кабинет, наладить техническую часть, сделать условия по тарифам более понятными для простого пользователя, чтобы не приходилось искать в огромном количестве информации. Хотелось бы улучшить чат, поменять его форму в целом, сделать ожидание ответа специалиста  меньшим. Самая лучшая реклама- это сарафанное радио, советы и рекомендации людей. И если будете дальше развиваться – то выйдете на очень высокий уровень и клиентов станет намного больше. Я заметил, что банк прислушивается к людям и постоянно работает над улучшением сервиса. Ведь если бы было всё идеально - не к чему было бы стремиться.