Это нормально?

06.09.2018 03:40

3677

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Я - ИП. У меня всего лишь сменился адрес регистрации по месту жительства. Соответственно сменился юр адрес ИП. Решил уведомить об этом банк. Пришел в отделение с паспортом. Меня не обслужили. Сказали долго заполнять множество документов. Выслали документы на почту. Сейчас сижу, заполняю заново анкету ИП, проставляя галочки. Учитывая, что мне сначала по ошибке прислали анкету ЮЛ, решил у вас уточнить... этот квест по заполнению бумаг заново из-за всего лишь смены юр. адреса - это нормально? Мне казалось, мне просто заменят адрес на тот, что в паспорте. Зачем заново заполнять анкету, я же клиент с 2011 года у вас? Это вообще должно делаться дистанционно с помощью ЭЦП в вашем токене. Также хочу сказать, что в офисе на Рыбинская ул., 46 (г. Ярославль) для обслуживания юр лиц не работает выдача талонов электронной очереди. Из 3 окон работает 1. Скопилась очередь. Стоял в очереди почти час, чтобы меня развернули.

ПСБ

2018-09-20T11:52:31+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обратную связь. Вместе с тем хотим сообщить, что пакет документов, необходимых для внесения изменений в реквизиты индивидуальных предпринимателей, сформирован банком в соответствии с законодательством и внутренними документами. Относительно качества обслуживания в офисе в первую очередь хотим извиниться перед Вами за неработающий терминал электронной очереди, а особенно неверную анкету, направленную Вам работником по электронной почте. В настоящее время данные вопросы урегулированы. Отметим, что по имеющейся в нашем распоряжении информации, работник офиса изначально предложил Вам свои услуги по заполнению необходимых документов для внесения изменений, однако от данного предложения Вы, к сожалению, отказались. Дополнительно сообщаем, что Ваши комментарии по ситуации с ожиданием обслуживания доведены до сведения руководителя дополнительного офиса для учета в дальнейшей работе. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.41%

решено проблем

4 096

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026