Не дают досрочно погасить кредит

06.09.2018 08:42
2434
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Более месяца назад в магазине Кей купил телефон в рассрочку. Мне предложили банк Ренесанс-кредит, который даст эту рассрочку. Я согласился, при условии что можно в любой момент эту рассрочку погасить. Спустя месяц я пришел в этот банк что бы погасить эту рассрочку. Специалист банка мне заявил, что я не могу это сделать, потому что якобы не поступила информация по моему кредиту в банк и посоветовал мне деньги прост класть на счет банку в соответствии с графиком платежей. Якобы информация по кредиту может идти до отделения банка аж 180 дней. А мне получается нужно оплачивать все эти 180 дней, потому что рассрочка подразумевает у этого банка еще ряд платных услуг сверху. Получается что банк дурит всех своих клиентов так.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-09-17T09:32:14+03:00
Уважаемый Клиент! 12 сентября с Вами связался сотрудник банка и предоставил комментарии по Вашему обращению. Действительно, в рамках проведенного расследования был установлен факт ошибки в сроках авторизации договора со стороны банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Знаем, что вопрос с предоставлением кредита и досрочным погашением был урегулирован. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады Вам помочь. С Уважением, Ренессанс Кредит
Kocspkb
2018-09-13T14:45:56+03:00
Спасибо большое! Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Были сложности с закрытием кредита, но разобрались !

Оценка 5

Решил рефинансироваться в Ренессансе... в связи с чем оформил кредит в другом банке... И на свою голову НЕ ПЕРЕПРОВЕРИЛ сколько там дошло на кредитный счет... А там то ли какая-то... Читать полностью

10.10.2025

Спасибо за человеческое отношение!

Оценка 5

 Я брала кредит для мужа, привлекали средства под дело, и плюс у меня еще свой кредит на машину. Раньше нормально хватало, но с июня сильно снизили ставку премии за творческую... Читать полностью

01.08.2025

Вошли в положение

Оценка 5

Рефинансирование кредитов в других банках — дело непростое, но благо банк Ренессанс меня выручил)) Оформила здесь кредит для погашения моих долгов. Но я по своей рассеянности... Читать полностью

12.10.2024

Благодарность

Оценка 5

я очень благодарна банку Ренесанс за отзывчивость и понимание в моей сложившейся ситуации. по договору рефинансирования я должна была закрыть кредит другого банка и кредитную... Читать полностью

26.07.2023

Тверь

Оценка 5

В банке брала кредиты, и погашала, и брала новые. Погашая без проблем. Но с началом 2021 года резко и очень ощутимо снизился доход по основному месту работы и по дополнительным... Читать полностью

29.12.2021

Приятное отношение к своим постоянным заёмщикам и некачественная работа сотрудников банка

Оценка 5

Добрый день. Уже 12 лет являюсь клиентом банка. Неоднократно брала кредит,рассрочку начиная от 20 тыс и выше. Хорошие и выгодные условия кредитования, рефинансирования.Приятное... Читать полностью

07.08.2021

Помогли несомненно!

Оценка 5

Добрый день! Давно пользовалась кредитной картой данного банка, но случилось так, что финансовое положение резко подкосилось. Не доводя до просроченных платежей и неустоек... Читать полностью

16.10.2020

Продукты банка