Дебетовая карта, интернет-банк и все, все, все

06.09.2018 11:25
2047
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29.08.2018 в офисе банка в СПб на пр. Ветеранов, 52, копр 1, я оформил Карту другие правила (счет №7304001548 ) у  сотрудника Чу-вой О. А., карт в офисе не оказалось, но сотрудница заверила меня что, так как карта нужна мне только для внесения денег на счет то можно ее не получать и все операции делать через другую карту, поэтому я и согласился на этот вариант. После 2х дневного отсутствия нового счета в инет банке, я обратился в хоум чат (обращения - обращение №6080369 от 30.08.2018 г. и Обращение №6096760 от 02.09.2018 г.) к 2 сентября выяснилось (благодаря оператору Светлане), что без карты операции по счету невозможны. Кроме этого я также поверив сотруднику банка закрыл счет от карты хорошие новости и перевел деньги на счет карты космос. Таким образом понёс некоторые финансовые потери. На сегодня 06.09.2018 проблема так и не решена.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-09-11T13:12:26+03:00
Уважаемый Клиент, в течение 2 дней неименная карта "Другие правила" будет доставлена в офис и Вам обязательно позвонят для назначения встречи и ее получения. Вопрос о финансовых потерях с Вами обсудили под средством переписки, если Вас устроил предложенный вариант, то напишите, пожалуйста, ответное письмо. Ждём от Вас отклика и надеюсь, что это недоразумение не повлияет на наше сотрудничество. Прошу извинения за возможные неудобства.   С уважением, Ваш эксперт Дарья.
HerzE
2018-09-15T14:24:10+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024