Отношения со СБ

06.09.2018 12:28
3092
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Просто хочу поделиться своим опытом в отношениях с СБ. Плачу в этом банке 2 кредита БЕЗ просрочек , КИ идеальная, хотела несколько месяцев назад сделать рефеннансирование ( закрыть остаток долга в другом банке около 20000 тр ) и объеденить 2 сберовских кредита в один , так как ставка около 20%! по каждому) Пришел отказ и пояснения,что я нахожусь в черном списке банка ( к слову другой банк без проблем сделал мне предложение которым я воспользовалась и осталась довольна!). Но да Бог с ним, кидать в ЧС благонадежных клиентов у сбера - хобби ( я не еденчный случай). Далее... второй кредит в СБ был оформлен чуть более года назад ,считали одну ставку в итоге одобрили ставку выше и ВНИМАНИЕ ДЕНЬГИ БЫЛИ ЗАЧИСЛЕНЫ НА КАРТУ БЕЗ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА, его я уже забрала на следующий день в месте с графиком ( расчет платежа был в момент оформления от меньшего до большего). Ну да ладно , пришла за документами , говорю, что буду писать отказ от ФЗ и тут началось). Столько криков и негатива в мой адрес я не слышала ни разу , при чем этот негатив был от руководителя данного отделения ( которая так же утверждала, что без ФЗ мне бы не одобрили) , на мое возражение о том, что в других банках одобряют, а у вас - нет? Был ответ , мол идите туда, где одобряют , всё это время ,кстати,я ждала в отделении ,чтобы у меня приняли заявление на отказ от ФЗ и отдали договор на руки, так как из множества окон,меня послали только в одно ( якобы в жругих этих услуг не оказывают) ,  и именно в этом окне у сотрубника были какие-то проблемы с работой техники/программы.. уж не знаю. Спустя час ожидания я получила свой договор, приняли заявление на отказ от ФЗ, полили грязью и руганью и я отправилась обратно на работу. ПРОШЛО НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ ( после историей с рефенансированием и ЧС ) - звонок, здравствуйте - это сберабанк) - МОЙ ОТВЕТ: всего доброго.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-14T13:45:24+03:00
Добрый день! Коллеги пытались связаться с вами 07.09.2018 для уточнения деталей по ситуации. К сожалению, вы не ответили на звонок. Приношу извинения за доставленные неудобства. Понимаю, что сложившаяся ситуация могла оставить у вас негативное впечатление о работе банка, но надеюсь, что ваш дальнейший опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка