Отвратительное обслуживание

Банк поразил своей "клиентоориентированностью" с первого же мгновения. Заказала карту coin keeper. Опущу негативные моменты, возникшие еще при попытке заказать карту. Привезли карту, сказали, что активировать ее можно на следующий день. Ок. Прошло больше суток, пытаюсь активировать карту и происходит чудный диалог в переписке: Я: Добрый день. Хочу активировать карту Оператор: У нас не полный пакет документов Я: Сочувствую. Оператор: Обратитесь, пожалуйста, в бухгалтерию работодателя Я: а причем здесь мой работодатель??? Оператор: Где вы получали карту? Я: Ваш менеджер вчера привез Оператор: У вас остался номер курьера? Я: он не настолько сильно потряс мое воображение, что бы сохранять его номер Оператор:Когда вы карту получили? Я: читайте внимательно мои сообщения, пожалуйста Оператор: Вообще, в течении суток должен предоставить документы (мое примечание: с момента получения карты прошло больше суток) Оператор: Обратитесь позднее, пожалуйста(Invalid img) Оператор: Всего доброго.В случае дополнительных вопросов, пишите в чат, рады будем помочь(Invalid img) Я написала, что вопросы у меня остались... а в ответ тишина, все операторы заняты... Т.е. меня просто послали, не дожидаясь моего ответа и не попытавшись решить проблему. Вспоминаю свое общение с операторами некоторых других банков... что называется "почувствуйте разницу". Но главное смайликов поставить, когда посылаешь клиента с нерешенной проблемой. На фоне работы "специалистов" банка на этапе оформления карты, возникает желание вернуть карту обратно.