Так и не смог дозвониться

06.09.2018 15:29
1899
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ждал на линии пока соединят с центральным офисов Москва, так как я там обслуживаюсь. Ждал на линии 10 минут, так никто трубку не взял и это в четверг в 15:23. Я понимаю - наверно все операторы заняты, но в 2018 году это никого не волнует, если Клиент не может дозвонится в компанию более 10 минут ))))) У меня нет сомнений, что в перспективе или вы поменяете свою работу в отношении коллцентра, или вас всех уволят или сократят. Я знал что Возрождение очень медленный, но на столько)))) Не рекомендую с ними связываться.
Возрождение
Возрождение
2018-09-07T09:09:14+03:00
Уважаемый h*******@gmail.com! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что в связи с тем, что дополнительный офис «Центральный» посещает большое количество клиентов, у сотрудников не всегда имеется возможность своевременно ответить на звонок. Просим с пониманием отнестись к подобной ситуации. 06.09.2018 с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса, который ответил на все интересующие Вас вопросы. Мы будем признательны, если Вы оцените качество проведенной по отзыву работы и подтвердите факт обратной связи с Вами, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО).
h*******@gmail.com
2018-09-07T16:15:13+03:00
Позвонили только после того как написал тут отзыв. Спасибо БАНКИ РУ, иначе я бы остался у разбитого корыта
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Возрождение»

Приложение сбоит

Оценка 4

Из продуктов банковских пользовался раньше только дебетовой картой. Операции по ней все провожу в приложении для айфона. Оно довольно удобное, все в принципе устраивает. Вклад... Читать полностью

07.12.2019

Мобильный банк и сервис — всем пример

Оценка 5

Услугами банка “Возрождение” пользуюсь уже давно: здесь открыта зарплатная карта и здесь же с женой платим кредит. Я хотел сказать спасибо за удобное мобильное приложение и службу... Читать полностью

29.11.2019

Помогли с приложением

Оценка 5

Хочу рассказать историю своего обращения в банк по адресу Невская, 11 (Волгоград). Удобно, что в городе сразу несколько отделений, и все чистенькие, светлые, приятно зайти. Истек... Читать полностью

24.11.2019

Мониторят отзывы и решают проблемы

Оценка 4

Сменила номер и в тот же день я подала заявку, чтобы по карте и оповещения о кредите приходили на новый телефон. Оператор сказала, что это дело нескольких часов, но и к вечеру... Читать полностью

10.08.2019

Возрождением впечатлен по большей части из-за современного обслуживания

Оценка 4

Открыл здесь счет в январе нынешнего года, город Наро-Фоминск. В конце февраля пришел запрос на идентификацию и документы для проверки, счет был заблокирован. В этот момент я был в... Читать полностью

01.06.2019

Хочу поделиться впечатлениями о работе банка «Возрождение»

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом банка и кроме получения на карту аванса и зарплаты особо с работой банка не сталкивался. Но недавно нужной суммы на крупные покупки у нас под рукой не... Читать полностью

22.05.2019

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Третий год выплачиваю кредит по ипотеке в банке Возрождение.  Плюс у меня есть там небольшой кредит, оформляла на покупку техники. Обычно стараюсь вносить деньги через кассу или в... Читать полностью

30.11.2018