Хотите кредит? Вот где 6 лет назад в отделение Сбера заходили - туда и идите!
Оценка
Отзыв проверен
Решил взять потребительский кредит в Сбербанке. Сам не являюсь его клиентом, но ранее им был и даже оформлял там ипотеку.
Ознакомился с условиями. Подготовил документы.
Т.к. Сбер позиционируется как инновационный банк, то логично решил, что у них, также как во всех современных банках, можно подать заявление на кредит онлайн.
Зашел на сайт. Нашел нужную кнопку. Бац - облом. Подать онлайн могут только действующие клиенты Сбера.
Инновационно? Несомненно :) ... Привлечение новых клиентов? - нет, не слышали про такое )))
Ок, беру документы, прихожу в отделение. С рассчетом, что в столь инновационном банке, как Сбер, решения принимаются в онлайн режиме (как в современных банках))).
Девушка приняла доки, провела манипуляции на компе. Показала мне условия кредита - ок, говорю, оформляйте.
На что она говорит, что для оформления "Нужна обязательно карта Сбера" ... поэтому подать заявление смогут только завтра, когда в системах пройдет информация о том, что у меня есть карта ))) Но карта моментальная и бесплатная ... Инновационно?- Несомненно )))
Говорю, ок, давайте карту.
Девушка снова проводит манипуляции на компе ... звонит коллегам консультироваться ... и выдаёт мне резюме - что ничего не получится.
Оказывается, 6 лет назад мне моментальная карта уже оформлялась в другом отделении Москвы и теперь мне нужно идти именно в то отделение, закрывать там карту и только после этого они смогут мне её перевыпустить ))))
Как там было в рекламе Сбера? "Где карту оформляли - туда и идите!" ... вот именно это я сегодня и услышал )))
Это просто феноменальная инновация :)
- Чтобы подать заявление на кредит мне пришлось уже потратить время на то, чтобы сходить в отделение.
- Подача заявлений ТОЛЬКО при наличии карты банка - это гениальная задумка ))
- Одно отделение Москвы не может закрыть карту (которая уже давно просрочена и закрыта должна быть) выпущенную другим отделением в Москве
ну и собственно, решение всех косяков Сбера перекладывается на плечи клиента :)
Сервис достойный оценки в 1 :)
Сбербанк
2018-09-14T13:34:38+03:00
Добрый день!
Спасибо за отзыв!
02.11.2009 на ваше имя была выпущена банковская карта Momentum: закрытие счета этой карты не проводилось.
В соответствии с условиями предоставления услуги «Сбербанк Онлайн» подключение клиента к онлайн системе осуществляется только при условии наличия у него основной действующей банковской карты банка, подключённой к Мобильному банку.
Выдача новой карты не была проведена, так как может быть выдано не более одной карты Momentum в каждой из валют в рамках одного территориального банка (https://www.sberbank.ru/ru/about/today/territory), карта выдается при отсутствии у клиента другой личной дебетовой карты Momentum, счёт которой ведется на территории действия договора банковского обслуживания.
Для использования Сбербанк Онлайн вам необходимо пройти процедуру регистрации в системе.
Регистрация и вход в Сбербанк Онлайн возможны двумя способами:
- посредством идентификатора пользователя (логин) и постоянного пароля, полученных по действующей банковской карте в устройствах самообслуживания. Регистрация и вход подтверждается паролем, доставленным СМС с номера 900.
- регистрацию в Сбербанк Онлайн можно провести на официальном сайте банка https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/registration.do Для этого необходимо ввести полный номер банковской карты держателя и подтвердить регистрацию паролем, доставленным СМС с номера 900.
При оформлении кредитной заявки банком предъявляются определённые требования к клиентам, вся информация о требованиях к заёмщикам и порядка получения и погашения кредита размещена в общем доступе на официальном сайте банка.
Способ предоставления кредита единовременно в безналичном порядке путём зачисления суммы кредита в день заключения кредитного договора на счёт дебетовой банковской карты заёмщика, открытый в Сбербанке.
При зачислении кредита на новую банковскую карту может использоваться только банковская карта Momentum.
Для оформления заявки на кредит вам необходимо закрыть карту Momentum и открыть новую или осуществить перевыпуск этой карты.
Замена карт Momentum осуществляется в любом офисе банка в пределах зоны действия договора банковского обслуживания.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
user-999616011684
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.
Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
5
Сбербанк
Есть банки лучше
user-183024365401
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
5
Сбербанк
Благодарность команде Сбербанка!
user-96267734758
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
user9981343
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
5
Сбербанк
Решение проблемы по кредиту на обучение
user-810714415719
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
5
Сбербанк
Индивидуально решили вопрос
user-40289696069
Здравствуйте!
Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
5
Сбербанк
Мутные замуты от зелёного
user-49597518828
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится.
Необходимо было...
4
Сбербанк
Отзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Оценка
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
06.08.2026
Есть банки лучше
Оценка
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
08.04.2026
Благодарность команде Сбербанка!
Оценка
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
16.03.2026
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Оценка
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
16.02.2026
Решение проблемы по кредиту на обучение
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
26.01.2026
Индивидуально решили вопрос
Оценка
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
20.11.2025
Мутные замуты от зелёного
Оценка
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...
13.10.2025