Банк нарушает ФЗ-152, сотрудникам на это наплевать

06.09.2018 18:32
3406
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня заказал свою КИ на сайте Сбербанка, в этой КИ увидел, что кредит Промсвязьбанка, закрытый мной еще в мае, висит как действующий. Я конечно же обратился в колл центр, чтобы сотрудники по моему обращению исправили нарушение банком ФЗ 152 о несвоевременной подачи персональных данных третьим лицам в течении 7 рабочих дней - данное действие обязан выполнить банк согласно пункте 2 статьи 21 ФЗ 152. Сотрудник колл центра Антон, идентификационный номер 190675, сказал, что никак не может мне помочь, предложил пройти в офис банка. Предложение, конечно же, заманчивое, только не собираюсь я бегать и исправлять косяки вашего банка за счет своего времени!!! Таким образом, под запись, сегодня я уведомил ваш банк о совершенном правонарушении, срок на исправление согласно ФЗ 152 - 7 дней!!! После этого срока - отправляю жалобу в Роскомнадзор!!!
ПСБ
ПСБ
2018-09-20T11:57:20+03:00
Уважаемый er-rost! Понимаем Ваши эмоции относительно возникшей ситуации и приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и потраченное на исправление ситуации время. В настоящее время ответственными сотрудниками Банка в Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает ПАО «Промсвязьбанк», направлена актуальная информация, характеризующая исполнение Вами обязательств по Кредитному договору. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка