Своеобразный технический сбой

Хотел бы написать очень интересную историю про Почта Банк. В мае месяце мне понадобились деньги для бизнеса. Передо мной стоял огромный выбор банков для оформления заявки на кредит, но так как моя супруга уже является клиентом Почта Банка я не раздумывая пошел туда и подал заявку. Сумму конечно мне предоставили меньше, чем я рассчитывал, но т.к. процентная ставка была 12.9% я естественно взял. По стандартной процедуре оформления, мне выдали карту с помощью которой мне нужно было снять деньги. Деньги я снял, проблем не возникло до тех пор, пока я не пришел оплачивать кредит в следующем месяце. И тут началось самое интересное. Я попросил помочь мне первый раз оплатить кредит, мы зачислили сумму, на минуточку платеж более 50 т.р и я ушел со спокойной душой домой. Через несколько дней мне звонит сотрудник с банка и уведомляет меня о моей просрочке. Спрашиваю -  как?! Я же оплатил заранее, на карту, как вы и сказали причем с вашей же помощью. Конечно, не раздумывая я в этот же день обратился в офис для выяснения причины не поступления д/с на мой счет. В итоге с чем мне пришлось столкнуться: моя карта, на которую мне перечислили деньги каким-то чудесным образом привязалась к данным моей супруги (напомню, она является клиентом банка), хотя карта у нее есть своя, и кредит она платит по своей карте.  Как объяснили мне сотрудники, возможно произошел технический сбой программы и порекомендовали написать претензию, которая опять же рассматривается в течение 30 дней. Но куда уж дальше, когда с меня требуют заплатить все тот же платеж. Хорошо, написал я претензию, думаю решиться быстрее, да так и было, только не в мою пользу. Деньги то ушли супруги оказывается на кредитный договор, а не мне. Конечно этот платеж банк перевел обратно на мой кредитный договор, спустя какое-то время, но просрочку с меня так и не убрали, чем я был предельно возмущен. Пришел я снова в банк, сотрудники уже слезно смотрели на мою ситуацию, но руки не опускали и предложили написать еще одну претензию, так сказать – добиться правды, что я и сделал. В итоге месяца мучений Банк технические ошибки свои уладил, и убрали мне незаконную просрочку, но если бы не сотрудники, которые во время подсуетились, я бы наверное до сих пор не нашел бы свои деньги. Моя рекомендация улучшить банку программное обеспечение, а сотрудникам 5 Баллов за компетентность и стрессоустойчивость.