Мне тоже прошлось пройти, вернее еще иду, в центре этого кошмара. Мне нужен был кредит наличными (!!!). Мне позвонил сотрудник Банка и сказал о том, что мне предварительно одобрен кредит. Более точные условия я узнаю после того, как мобильный агент привезет мне карту, на которую поступят деньги, и он (агент) идентифицирует мою личность.
6 сентября 2018 года 16:30 агент привозит карту, вносит мои данные в свой телефон, четко сфомулировал, что страховку убирает. Он снял метку в этой строчке. Затем он дает подписать согласие на обработку данных и подтвердить подпись у него в телефоне. Сделал фото моего паспорта и меня с картой. Когда я спросила его о условиях кредитования, какая сумма, какой будет процент, на какое время, он сказал, что он просто курьер, развозит карты, как раньше они рассылались по почте, а теперь для удобства клиентов, привозят курьеры. Мне на телефон должно прийти кодовое слово, которое я назову по горячей линии и мне скажут ПИН код, чтоб я смогла пользоваться картой. То что карта кредитная, мне никто не объяснил, я решила, что это карта банка и при положительном решении деньги на кредит будут начислены на нее.
Только курьер уехал, тут же набираю телефон горячей линии, чтобы узнать условия кредитования. Девушка-консультант объяснила мне,что мои данные еще не поступили в базу и условия кредитования еще не сформированы. Меня это, мягко сказать, насторожила и я высказала желание отказаться от кредита и от карты, на что мне ответили, что это пока невозможно, так как моих данных еще нет в базе. На вопрос, буду ли я должна банку, так как карта сутки будет находиться у меня, меня успокоили, что я ничего должна не буду.
В этот день договор так и не пришел. Зато пришло СМС сообщение,что моя карта активирована. КЕМ??? Звоню на горячую линию с этим вопросом, где сообщают, что карта активируется автоматически. Опять задаю вопрос о закрытии карты, говорят обращайтесь в офис, напишите заявление и уплатите проценты. КАКИЕ?!!! На вас оформлена страховка и вы должны заплатить ДЕВЯТЬ ТЫСЯЧ ПЯТЬСОТ СОРОК ДВА РУБЛЯ ДЕВЯНОСТО СЕМЬ КОПЕЕК!!!!!
Сегодня 07.09.2018 13 час. местного времени,договор до сих пор не получила, условий не знаю. С утра позвонила опять на горячую линию, объяснили, что так как я дала согласие на обработку личных данных, банк вправе оформить на меня страховку, определить сумму кредита и процентов без моего согласия, так как я подписала повторяюсь СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ!!! Это как? Теперь меня можно загнать в вечные кредиторы, навешать на меня любую сумму и начислить на нее хоть триста процентов, плати,ты же согласная!!!!Я согласна была предоставить свои данные, чтобы банк обработал мои данные и предложил мне условия кредитования, на которые я соглашусь, либо нет. Это как так, кто мне объяснит? Сейчас поеду в банк, надеюсь (чую зря), что все разрешиться миром. Муж позвонил курьеру, который ему подтвердил, что согласия на страховку мы с ним не оформляли. Опять же повторюсь, договора до сих пор не получила, кодовое слово не сообщала, ПИН код не получала.
Прошу разобраться в данной ситуации. Могу сообщить, курьез опять же, только свои личные данные (может еще что навешаете), так как договора у меня до сих пор нет, зато есть карта и кругленькая сумма, которую я должна выплатить, чтобы завершить этот кошмар. На всякий случай второй экземпляр жалобы направляю в ЦБ, надеясь, что это как-то поможет повлиять на Банк Восточный.Не связывайтесь с этим Банком!