Так со своими порядочными клиентами не поступают!

07.09.2018 09:57
4182
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Это так,  исполняется приказа нашего президента В.В.Путина в поддержку малого бизнеса!!!! я с 2012 года занимаюсь грузоперевозками, являюсь собственником бизнеса и грузового автотранспорта, в ПАО РОСБАНК я обслуживаюсь с марта 2016 года, и 06.09.2018 банк через онлайн кабинет прислал мне сообщение , что я слишком быстро снимаю деньги со счета, и тем самым угрожаю репутации банка!!!!!!! ЭТО ЧТО ???? Маразм иностранных учредителей, или очередной демарш против малого бизнеса и предпринимательства? Я собственник грузовых транспортных средств, нахожусь на системе налогообложения ЕНВД, т.е. налог плачу ежеквартально за каждый свой автомобиль, деньги поступающие на мой расчетный счет я перевожу на свой же расчетный счет на карту в другой банк, т.к. очень удобно этой картой пользоваться. Все  Налоги связанные с моей деятельностью плачу регулярно, работаю по безналичному расчету. 1. На каком основании мне банк сообщает что я угрожаю  репутации банка?????? Я считаю что это прямое оскорбление меня как личности!  2. В какой статье закона написано что я не имею право снимать или перечислять деньги со своего счета , на свой же расчетный счет в другой банк? Я считаю что это прямое нарушение законодательства!!!!!! 3. Т.к. счет заблокировали, а там находятся деньги, мне на данный момент не на что заправить мои грузовые автомобили, получается своими действиями Росбанк полностью заблокировал мой бизнес. Машины остались в краснодарском крае, ждут когда будут деньги на карте для заправки топливом ( а, на один рейс 1 машины Казань-Краснодар уходит 75-80 тысяч рублей на заправку!) 4. В результате действий Росбанка пострадала не только я, но и мои сотрудники водители, которые теперь вынуждены сидеть за несколько тысяч км. от дома т.к.  не могут выехать обратно , нет денег на карте (на которую я переводила деньги) для заправки автомобилей. 5. Если у Банка возникают сомнения они должны попросить предоставить какие нибудь документы подтверждающие мою деятельность, никаких запросов не было! просто взяли и заблокировали счет! когда я приехала в отделение банка по ул. Сафиуллина , мне вообще не дали ответа, из за чего заблокировали счет! Послали открывать счет в другом банке. 6. Никому теперь не буду рекомендовать этот ПАО Росбанк, так со своими порядочными клиентами не поступают!!!! нельзя всех собирать под одну гребенку!  С каждым клиентом если возникают вопросы надо действовать индивидуально! своими действиями Росбанк мне нанес оскорбления а так же Материальный, Моральный ущерб! прошу связаться со мной руководству ПАО Росбанк  если вам не безразлична моя судьба мой номер +790632***08.
Росбанк
Росбанк
2018-09-18T18:42:53+03:00
Уважаемая AIDA1970! Прежде всего, позвольте принести извинения от лица Банка за ожидание и доставленные неудобства. Сотрудники Банка связались с Вами 18.09.2018 и предоставили дополнительные комментарии. Благодарим Вас за то, что сообщили нам о сложившейся ситуации и хотим Вас заверить в том, что совершенствование качества обслуживания Клиентов является одной из приоритетных задач нашего Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024