Открытие счета

Расскажу нашу историю по открытию второго счета в рублях, а точнее ее тщетной попытке( У нас уже открыт р/с в этом банке, все хорошо, пока тебе не нужна помощь и тут начинается круговорот по переключению на разных сотрудников и, естественно, безрезультатно, т.е. никакого результата((. Но это уже другая тема. Про счет... Подаю я заявку на открытие через интернет-банк, заполнила ВСЕ поля, их там собственно, всего 3))). Приходит отказ по причине, что не указано кол-во открываемых счетов в рублях. У меня шок, я лезу в форму и ничегошеньки подобного для заполнения там не вижу. Я звонить, ну где уж там, помощи не ждите. Офис 109 Молодежный не отвечает, тех.поддержка в шоке от такого отказа и тоже не может найти такое поле для заполнения. Вотсап тоже посылает в офис, а офис молчит и даже на заявку оператора об обратном звонке тоже не реагирует. Сегодня очередной сотрудник из техподдержки написал следующее: "Здравствуйте, с помощью заявления через клиент-банк можно открыть один счет в рублях, для нескольких счетов - несколько заявлений, более подробную информацию Вы можете уточнить у менеджера обслуживающего отделения, т.к. заявки обрабатываются ими вручную, связаться возможно по номеру горячей линии для юр.лиц 8-800-333-25-50. Указать количество через клиент-банк невозможно, отказ в исполнении данного заявления - ошибка сотрудника отделения, обратитесь напрямую к отделению к старшему менеджеру." Супер. Т.е. более недели я не могу получить ответ, не могу открыть счет, а всего лишь ошибка неродивого сотрудника, кот. сам не знает как устроена его система. А самое главное, абсолютное нежелание контактировать с клиентом(((