Досрочное погашение кредита

07.09.2018 10:03
2063
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Брала кредит в вашем банке, срочно потребовалось его в ближайшее время погасить т.к. получаем ипотеку и условия банка - справка о полном погашении. Сделала заявки онлайн и звонила, но ближайшая дата зачисления - 28!!! сентября. Это очень долго, вчера (6.09) ездила в офис вашего банка, внесла в кассу всю необходимую сумму для полного погашения, написала заявления от руки на более ранее закрытие. Почему-то лично невозможно переговорить о таких случаях, чтобы решить вопросы, на все нужно писать бумажки и через сайт. Прошу войти в положение и закрыть мне кредитные обязательства, как можно раньше и прислать справку. Заранее благодарю. Дополнение от 12.09.2018. Думали, придется ждать как положено, 28 дней, как уверяли сотрудники в центральном офисе. Банк пошел навстречу, на следующий день зачислил средства и через пару дней прислали справку о погашении кредита. Спасибо вам за понимание, единственное пожелание - сотрудникам в офисе быть чуть более человечными, а не отвечать заученными фразами и статьями...пока сама не вытянула из них все возможные варианты связи с руководством для решения моей проблемы - ответ был - по правилам банка вам закроют кредит не ранее чем через 30 дней, мы ничем больше не можем помочь. Менеджер в кредитном отделе автосалона сразу уверил, что все пойдут навстречу. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-12T19:47:57+03:00
Оценка перенесена из другого отзыва.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-09-07T12:14:34+03:00
Светлана Дмитриевна, здравствуйте! Обращаем Ваше внимание, что в Общих Условиях Банка, Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2. прописаны условия оформления и выполнения полного досрочного погашения, в том числе и обязанность Клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить полное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности. Для урегулирования вопроса и предоставления принятого по Вашему обращению решения с Вами связался сотрудник.Рады, что он устроил. Хороших Вам выходных! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025