Восточный Банк

Введение в заблуждение ПАО КБ «Восточный» через агентов

07.09.2018 11:02
2207
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, я тоже столкнулась с такой ситуацией можно сказать с проблемой как агент ПАО КБ «Восточный». В августе 2018 года я подала зайавку онлайн на кредит, хотела закрыть два долга, и чтоб просто один. Тут поступил звонок от сотрудников банка ПАО КБ “Восточный» и сказали что мне одобрен кредит до 300 000 рублей и мне назначат встречу с курьером. Но меня как то все насторожило как можно без документов все оформить, я позвонила на горячую линию и задала вопрос, какие условия кредита, какой минимальный платёж, на это мне ответили что пока не могут мне сказать так как курьер должен сравнить мои паспортные данные, и вам на почту прийдет договор вы ознакомитесь если вас не устроят наши условия вы можете посетить банк и отказаться от кредита .Но оказалось не все так просто. 05.09.2018 П-н Иван Васильевич это курьер банка ПАО КБ «Восточный» приехал на роботу ко мне взял телефон свой сравнил мои данные сфотографировал сказал электроно подписаться он вручил карту и ушол, мне на почту пришло договор я его изучила, меня их адские условия не устроили я поехала в банк 06.09.2018 отказаться от кредита но мне сотрудница сказала что мне нужно внести 8300 чтоб розовать сними отношения, я была в шоке это якобы за страховку должна уплатить а иначе не как мы не разойдёмся. Я написала обращение в банк. Номер обращения 169.791.72 прошу разобраться в этой ситуации и закрыть мне этот кредит.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-09-13T10:11:07+03:00
Уважаемый Автор! Поясняем, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Клиенту могут быть предложены альтернативные варианты кредитования. На текущий момент кредитный Договор закрыт, задолженность перед Банком отсутствует. Мы сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Справку об отсутствии задолженности Вы можете заказать самостоятельно на сайте Банка, по форме обратной связи https://www.vostbank.ru/help/feedback/. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка