Неверная информация в бюро кредитных историй

07.09.2018 12:08
2190
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Была кредитная карта с лимитом 40 тыс рублей, открыта в 2005 году. Последний платеж был сделан 28.05.2012. Картой больше не пользовалась. Только сейчас выяснилось, что с марта 2018 года банк начал выгрузку в бюро кредитных историй. Обратилась в отделение банка, оказывается, не был закрыт счет. Написала заявление на закрытие. По телефону горячей линии (звонила прямо из отделения, перенаправляли десять раз к разным специалистам), сказали что просрочки никакой нет. Но выгрузка до сих идет в бюро. Прошу правильно обновить информацию в бюро, кредитная история от этого совсем плохая. Текущий статус-наихудшая просрочка по кредиту более 90 дней.  3506 дней просрочки!!! Почему выгружают неверную информацию?
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-10-12T10:18:47+03:00
Добрый день, к сожалению не удалось с Вами связаться. Прошу прощения за долгое решение Вашего вопроса. Все технические ошибки были исправлены и на данный момент решается вопрос относительно корректировок кредитной истории за период с 28.05.2012 г. по настоящий момент. О решении сообщу дополнительно. С уважением, эксперт Наталья.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024