Не выдают деньги

07.09.2018 12:35
2310
6
Оценка
1
Отзыв проверен
29 августа обращался лично в офис в данного банка в связи с закрытием вклада (вклад в банке траст, они занимаются этим вопросом) и заказал денежные средства на 7 сентября. 7 сентября пришел в банк а мне там говорят: у нас нет информации что вы заказывали деньги, заказывайте еще раз, мои доводы что вот посмотрите я у вас был и заказывал никак не подействовали, на просьбу письменно дать ответ с обоснованием, отказывают.  Вопрос с банку: сколько раз нужно к вам обратиться чтобы вернуть свои денежные средства и как получить письменный отказ если вы мне их не выдаете?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-15T11:37:54+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-09-13T15:21:28+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Ваше замечание приняли в работу. На текущий момент предприняты все необходимые меры, чтобы клиенты банка «Траст» не испытывали сложностей при обслуживании в наших офисах. По имеющейся информации, денежные средства были вами получены. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024