Ежемесячное обслуживание по договору эквайринга

07.09.2018 15:34
2275
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Просматривания банковскую выписку за 05.09.18 г. в пп 3399 с удивлением обнаруживали списание за ежемесячное обслуживание в размере 2 000. По договору эквайринга с банком Русский стандарт работаем более пяти лет, терминалы приобретены в собственность и впервые столкнулись со списанием, о котором не было уведомлений и доп.соглашений. Связались 05.09.18г. с курирующим менеджером Михаилом, который находится в городе Ростове-на-Дону, внятного ответа за что списались деньги не получили, только обещание когда-нибудь разобраться. На "горячей линии" не получили ответа, только рекомендацию "связаться с курирующим менеджером". Если не сможем разобраться с данной проблемой, дальнейшее наше сотрудничество вряд ли продолжится, будем искать более открытых и честных партнеров, хотя всегда рекомендовали всем своим партнерам и друзьям банк "Русский стандарт".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-09-10T16:31:31+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Позвольте пояснить. Изменение тарифов готовилось по части Клиентов со следующего месяца. Однако, в связи с техническими особенностями списание было произведено в сентябре. По имеющейся информации с Вами была установлена связь, ситуация будет урегулирована в ближайшие дни. По результатам Вас непременно проинформируют. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
мирр
2018-09-11T13:20:47+03:00
Добрый день! Ошибочно снятые средства нам возвращены. Спасибо за оперативное вмешательство и реагирование. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка