Бюджетные переводы − только не в Ситибанке

Являясь зарплатным клиентом Ситибанка более 5 лет, я впервые решил совершить бюджетный перевод через Ситибанк Онлайн 5 сентября около 17:00. Заполнив множество полей, я подтвердил запрос, появилось сообщение, что мой «Запрос №*** отправлен на рассмотрение» (к сожалению точную формулировку не помню, снимок экрана не сделал, а зря). И на этом всё затихло. В Инструкции PDF «Бюджетные переводы» на стр. 8 указано «Средства перечисляются моментально», но такого не случилось – значит враньё! Денежные средства с расчётного счёта не списались, но и этого запроса нигде в системе я не нашёл, как ни пытался найти. Уведомления ни по SMS, ни по электронной почте я также не получил. Поскольку этот перевод фактически не был осуществлён, я не смог, что логично, распечатать платёжное поручение и предоставить его в качестве подтверждения. Забеспокоившись, что возможно что-то пошло не так, и мой запрос попросту потерялся, я решил позвонить в Ситифон. Но ожидание более 10 минут вынудили меня прервать звонок. Подождав до вечера и не получив никаких известий о совершённом переводе (оплатить нужно было именно в тот день), я всё-таки решил воспользоваться услугами другого банка, в котором всё прошло быстро и гладко. В Ситибанк я оправил новый запрос аннулировать тот самый бюджетный перевод, чтобы не было дублирования. С целью подстраховаться от списания теперь уже повторного бюджетного перевода я обнулил мой расчётный счёт в Ситибанке. Только утром 7 сентября (а это фактически на 3-ий рабочий день – хорошо, что не через неделю!) мне поступило SMS о том, что звонили уточнить реквизиты по переводу. Но это уже было слишком поздно. Чуть позже пришло SMS, что запрос (без указания номера) на исходящий перевод аннулирован из-за недостаточного количества средств. Вывод: исходя из личного опыта мой совет − если хотите совершить быстрый бюджетный перевод, сначала задумайтесь, хотите ли вы это сделать ДОЛГО, НЕУДОБНО, НЕИНФОРМАТИВНО и с потерей нервов в Ситибанке?