Операционист ошибся, а ты платишь, что за беспредел?

07.09.2018 18:18
3172
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Решил погасить кредит досрочно, пришёл в отделение, узнал у операциониста свой остаточный долг и сумму ВСЕх процентов (повторюсь Всех) мне сказали нужно оплатить Н-ю сумму, все оплатил, выдали извещение о погашении досрочно ,выдали два чека. Операционист сообщил, что я через три дня должен подойти в любое отделение и взять справку, что кредит закрыт (если она Вам нужна-было сказано). Прихожу через три дня мне говорит уже другой операционист, оплатите проценты, а потом мы закроем кредит и через три дня придёте за справкой))) хаха аж смешно... господа, это что за беспредел?? Оплати сейчас, а через три дня оплати ещё раз, а потом ещё и до бесконечности? Или Это такой законный метод заработать на клиентах? Почему я должен платить, за одну и ту же операцию? Если это ошибка оператора,почему опять же я должен платить? У меня есть все чеки, все бумаги, которые выдал банк об итоговой сумме о том, что я все оплатил.  Обратите внимание, пока я пишу сообщения и Вы разбираетесь, на мой счёт начисляются проценты. Вот Вам и государственный Банк...
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-11T12:53:26+03:00
Добрый день! Кредитный договор закрыт. Коллеги связались с вами и предоставили комментарии. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
unix46
2018-09-10T19:01:15+03:00
Добрый день. Мария, не знаю Вы ли решали мою проблему или нет, тем не менее хочу сказать спасибо за оперативный ответ. Проблему решил обратившись в то же отделение банка где закрывал кредит и операционист который проводила мою операцию уладила мой вопрос. надеюсь такого больше не повториться. спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка