Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил карту Путешественника в отделении на Ильюшина в СПб 06.09.2018 г.
Во-первых навязали страховку, от которой я отказывался. После этого дважды в отделении писал заявлении на отказ от страхования (сначала при получении неименной карты, потом повторно при получении именной карты), но эти заявления были некорректно зарегистрированы сотрудниками банка, о чем мне сообщили по телефону горячей линии (07.09.18 г.) и договор страхования остается действовать.
На ГЛ предложили снова подойти в офис и обратиться к руководителю!!
Сколько можно ходить!? Почему сотрудники не могут сделать элементарную операцию за один раз?! Требую отключить от моей карты все договоры страхования и другие платные услуги, если они там успели появиться! И компенсировать стоимость страховок, если они уже были списаны.
Спасибо.
Администратор народного рейтинга
2018-09-15T15:55:29+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Восточный Банк
2018-09-11T08:38:36+03:00
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
В связи с тем, что Вы выразили отказ от подключения к Программе страхования, мы отключили услугу, списаний платы не происходило.
При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru.
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты!
Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!
С уважением,
ПАО КБ "Восточный"
mmaximum
2018-09-17T12:41:33+03:00
Вопрос был решен оперативно. Спасибо!
Зачтено