Доступ к интернет банку

07.09.2018 22:56
2526
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь кредитной картой данного банка. Обновился БИНБАНК онлайн на версию 2.0. Старая версия не работает, в новую не зайти, при попытке подключить БИНБАНК онлайн 2.0 ошибка "Произошла ошибка, попробуйте повторить запрос позже". При обращении в тех поддержку через обратную связь на сайте был отправлен в офис банка для "заключения договора на дистанционное обслуживание". Сотрудники банка при обращении решить проблему не смогли, запросили данные паспорта и номер телефона, сказали перезвонят. Больше двух недель не перезванивали, решил напомнить о проблеме и пришел в офис ещё раз. Снова та же самая процедура, проблему решить не смогли, запросили данные и сказали перезвонят. В этот раз перезвонили в этот же день, доложили что проблема была решена. Но при попытках зайти в интернет банк, восстановить пароль  или подключить интернет банк все та же ошибка и просьба повторить запрос позже. Из разговора с сотрудником мне показалось что это я не один обратился с такой проблемой, но решить вопрос ни сотрудники банка офисе ни тех поддержка не может.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-09-13T10:55:21+03:00
Уважаемый navuhodonosor91! Благодарим Вас за обращение. Просим Вас повторить попытку регистрации в БИНБАНК-online 2.0. В случае сохранения ошибки просим направить скриншот с регистрационными данными на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Степанова Виктория
navuhodonosor91
2018-09-17T09:39:03+03:00
Проблема с доступов в интернет банк решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024