ЮниКредит Банк

Дурят со страшной силой!

07.09.2018 23:32
2371
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяли в Гриффин авто Шкоду по автокредиту Юникредит на 3 года (с остаточным платежом). Взяли в конце июля, первый платеж 10.09 - до этого числа мы досрочным погашением погасили почти 60 процентов кредита. Но каждый раз с досрочным погашением какая то фигня: то сотрудники банка даже не знают, что через чат в приложении можно делать досрочное, то чат не работает 2 недели причем каждый день мне пишут, что работает? Я заново отправляю заявку, что нет и прилагаю скриншоты, они молчат, в итоге от меня поступило около 6-7 заявок прежде чем мне удалось выйти на тех поддержку и наладить связь, а нам до ближайшего отделения добираться больше часа! Потом в чате стали отвечать, что не проводят досрочное с остаточным платежом, хотя 3 дня назад все проходило, потом извиняются и в итоге проводят (и так 3 раза бодаюсь за каждое досрочное погашение в чате). Но сейчас просто жесть какая то. Значит последний расчет у нас был такой 35 ежемесячных платежей по 13903+ остаточный платеж 14508 итого остаток по автокредиту к оплате у нас 35х13903+14508=501113 Сегодня я оформляю через чат досрочное погашение на сумму 100000руб и мне присылают расчет, что после этого платежа у меня 35 ежемесячных платежей по 14246руб+ остаточный 9279 итого 35х14246+9279=507889руб.!! Те получается я вношу 100000 и мой остаток по кредиту не уменьшается на 100000+количество сэкономленных процентов, а увеличивается сумму на 6776руб Это извините как понимать? Операторы в чате объяснить ничего не смогли!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-09-14T17:06:37+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, расчет нового платежа был проведен некорректно, по факту получения Вашего отзыва, данные были перерасчитаны и график платежй скорректирован. С сотрудниками вопрос будет проработан. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
g*******@gmail.com
2018-09-13T20:39:00+03:00
Проблему решили Операторы в чате почему то забыли упомянуть, что урезали срок на 10 платежей. :(
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка