Банк «Открытие»

Акция "Приведи друга" от Банка Открытие

08.09.2018 00:06
4162
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил себе карту Travel в пакете Оптимальный по акции Приведи друга, прошел по ссылку от приятеля. Провожу покупку, оплачиваю мобильный телефон на сайте мобильного оператора на сумму 501 рубль. До этого пополнил карту на 1000 р и стянул на другую карту другого банка по card to card 499 рублей. Согласно условиям акции Приведи друга, размещенным на сайте Открытия я выполнил условия для получения бонуса. По п. 2.2.3 - нужно совершить первую покупку по карте на сумму 500 и более. 15 августа в чате банка в мобильном приложении сотрудник утверждает, что условия не выполнены, а именно:  учитывается не первая покупка, а первая операция (в моем случае перевод на карту другого банка на сумму 499 р) + операция оплаты моб.связи на сайте оператора не является покупкой, так как "не учитывается в POS обороте" (что банк понимает под пос оборотом сотрудник ответить увы не смог). Все это, конечно домыслы, так как противоречит условиям акции - нет ограничений, что оплата телефона на сайте не покупка, четко указано, что считается первая покупка, а не первая операция (перевод). По итогам общения с сотрудником оформлена некая заявка на технических специалистов - на 8 сентября ответа нет, то есть прошло больше трех недель. Сотрудники в чате кормят завтраками и предлагают оформлять бесконечные заявки. В общем хотелось бы разъяснений от банка по условия акции,  почему информация на сайте не совпадает с действительностью и консультацией сотрудников банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-16T11:35:17+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-09-12T17:44:22+03:00
Добрый день. Согласно Правилам Акции «Приведи друга» п. 2.2.3. другу необходимо совершить первую покупку по карте на сумму от 500 рублей и более в срок до 31 декабря 2018 года включительно. Вы такую покупку совершили. Условия Акции вами выполнены. Соответственно, банк зачислит вознаграждение согласно срокам, предусмотренным программой. Согласно условиям (п 3.4.) Выплата Поощрения Клиенту и Другу осуществляется не позднее 15 рабочего дня месяца, следующего за месяцем выполнения условия, указанного в пункте 2.2.3 Правил. Дополнительно с вами связался сотрудник и предоставил информацию по ситуации. Мы будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой. С уважением, Банк «Открытие»
sergey2509
2018-09-27T23:11:25+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка