Сервис-Пакет Комфорт-лайт

08.09.2018 12:41
3461
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 4 сентября 2018 года в салоне Евросеть оформляла рассрочку на Айфон Х, кредитный договор #6375...2281. Читая договор обнаружила о предоставлении мне услуги Сервис-Пакет Комфорт-лайт стоимостьб единовременно 849 рублей. От данной услуги отказаться сотрудники салона связи мне не дали, обуславливаясь тем, что без неё кредит не одобрят, поэтому галочку что я Не хочу её подключать ставить. Не позволили. Обращаюсь к банку Ренессанс Кредит! Прошу Вас услышать меня, что данная услуга мне не нужна! И навязывать её противозаконно согласно Правам потребителя! Верните деньги за ненужный пакет.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-09-21T17:46:16+03:00
Уважаемый Клиент! Знаем, что подробная информация была предоставлена Вам ранее сотрудником банка. Действительно, банк может предложить оформить дополнительные услуги при заключении сделки, вместе с тем, данные сервисы не являются обязательными для выдачи кредита и подключаются с письменного согласия клиента. Услуга сервис-пакет «Комфорт-Лайт» позволяет контролировать состояние счета (получая смс-сообщения), вносить платежи по договору через кассу банка без комиссии, обращаться на выделенную сервисную телефонную линию. Вопрос, связанный с подключением данной программы урегулирован. Услуга была отключена. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь. С Уважением, Ренессанс Кредит
n5601606
2018-09-21T11:11:02+03:00
Позвонили из банка и сообщили, что деньги за услугу будут возвращены. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка