Недобросовестная работа отдела по взысканию задолженности

08.09.2018 13:05
2133
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Между мной и ПАО "Почта Банк" был заключен договор потребительского кредита №19346838 с номером счёта 40817810300270082884. На данный момент у меня имеется задолженность по вышеуказанному кредиту однако сотрудники по взысканию задолженностей чаще звонят не мне или указанным мною контактам а людям не указанным в договоре и разглашают сведения относящиеся к банковской тайне а также угрозами и предоставлением ложных сведений вынуждают третьих лиц оплатить мою задолженность. Прошу разъяснить на каком основании сотрудники по взысканию задолженностей в нарушении ст.7 Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ "О персональных данных" и ст.26 Федерального закона от 02.12.1990г. №395-1 "О банках и банковской деятельности" без моего согласия разглашают конфиденциальную информацию?
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-14T16:21:21+03:00
Уважаемый Airat_Kz! Я благодарна Вам за отзыв, который Вы разместили на портале Банки.ру. Банку очень важно получать обратную связь от наших клиентов. По обращению проведено расследование, в результате которого со стороны сотрудников Банка были допущены ошибки. Рассматривается вопрос о применении мер к сотрудникам. Приносим Вам искренние извинения от лица Банка. Мне очень важно знать, что решение ситуации полностью устраивает нашего Клиента. Напишите, пожалуйста, мне об этом. С уважением к нашему Клиенту, Виктория, Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
Airat_Kz
2018-09-16T21:43:26+03:00
Да помог
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025