Плохой сервис

08.09.2018 17:41
1496
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Купила в кредит диван. Процентная ставка мягко говоря не маленькая - 15% годовых. Ну это фиг с ним. Стоимость смс инфо - 999Р!!! подключается без предупреждения. В нее входят целых 3 смс за месяц, за эти деньги смс-ки должен приносить курьер домой. Отключить можно только написав заявление лично в офис банка, оплатить досрочно тоже только по заявлению в офисе банка. Банк Русфинанс все еще живет в 20 веке и не подозревает, что такое дистанционное обслуживание и удобство для клиента. Очень разочарована!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-16T15:43:09+03:00
Отзыв засчитан на основании комментария автора от 10.09.2018 14:49
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-10-03T09:19:17+03:00
Уважаемая LyakhovetsSvetlana! Не можем согласиться с Вашей точкой зрения, поскольку дополнительные платные услуги включаются в сумму кредита только с согласия клиента. Информация о них указывается в Заявлении на получение кредита, то есть ДО подписания кредитного договора. Услуга СМС-информирования отключена 07.09.2018г., в этот же день стоимость сервиса в полном объеме поступила на Ваш счет и была списана. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020