Сотрудники банка обманывают клиентов и навязывают ИСЖ

08.09.2018 21:31
2465
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 08.09 открыл вклад в отделении банка на ул. Горького 80/1 (Нижний Новгород). Перед походом в банк ознакомился со всеми вкладами банка и выбрал "Яркий доход" как наиболее подходящий для меня по условиям. Ведущий специалист банка К-ва Марина Владимировна первые 15 минут общения пыталась навязать еще одно условие - необходимость заключение договора инвестиционного страхования жизни - и предлагала другие программы по вкладам со страхованием.  После повторного изучения условий конкретно этого вклада ("Яркий доход") за столом у специалиста я спросил, почему навязывается дополнительное условие, хотя о нем нигде не написано (ни на сайтах, ни в информационных буклетах), и повторно попросил открыть указанный вклад без ИСЖ.  Мне очень повезло, что Марина Владимировна предложила "отправить заявку в Москву, чтобы мне разрешили открыть вклад без страховки" (по ее словам), и спустя минут 5 моя заявка уже была одобрена. Однако мои уши ждала новая порция лапши. Так как клиентом банка я до сегодняшнего дня не являлся, а проценты по вкладу предлагалось начислять на отдельный счет, я вынужден был завести дебетовую карту. По словам специалиста Марины Владимировны, вклад мог быть открыт только в том случае, если на счет новой карты положить 25% от суммы вклада. Достоверной информацией я на тот момент не владел - поэтому согласился. В результате мой вклад открыт на сумму 75% от предполагаемой изначально суммы (остальные 25% лежат на карте замороженными).  Придя домой, позвонил на горячую линию банка и выяснил, что 25% можно было на карту не класть. И теперь придется ждать выпуска и активации карты, чтобы ими распорядиться.  Итого: 1) обман про дополнительное условие страховать жизнь при открытии вклада, 2) обман про 25% суммы вклада на еще не выпущенной карте. Надеюсь, что в дальнейшем отношения сотрудников к клиентам будут более искренними.
Локо-Банк
Локо-Банк
2018-10-01T11:14:10+03:00
Уважаемый PaulStar! Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь. В ответ на Ваш обращение сообщаем, что параметры Вклада «Доходная стратегия» подробно указаны на портале banki.ru https://www.banki.ru/products/deposits/deposit/16122/, на сайте Банка https://www.lockobank.ru/personal/savings/dokhodnaya-strategiya/ в разделе «Описание», а также на сайте «АльфаСтрахование Жизнь» https://aslife.ru/invest/. Сотрудники Банка информируют Клиентов о введении нового продукта, так как предлагаемый продукт является интересным и выгодным предложением на финансовом рынке. Данный продукт можно оформить в качестве отдельного продукта ИСЖ «Капитал в плюс» или как комплексное предложение: Вклад «Доходная стратегия» + ИСЖ «Капитал в плюс». Если оформляется комплексное предложение, то возврат суммы по Вкладу гарантирует Банк, а возврат суммы, размещенной на Инвестиционное Страхование, гарантирует «АльфаСтрахование Жизнь». Для получения дохода «АльфаСтрахование Жизнь» инвестирует денежные средства в надежные облигации и акции перспективных компаний, в состав стратегии входят более 1600 компаний. Прибыль данных компаний постоянно растет и Клиент получает доход. Выполнение условий по карте, как и взнос денежных средств на счет не является обязательным, в данном случае сотрудник Банка предлагал Вам наиболее выгодные условия по карте для получения высокого дохода и возможности использовать средства не расторгая вклад. Все дополнительные комментарии донесены до Вас по телефону. Мы благодарим Вас за выбор ЛОКО-Банка в качестве финансового партнера и надеемся на продолжительное сотрудничество в будущем! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,74
средняя оценка
10.64%
решено проблем
1 178
отзыва
1 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Отзыв Татьяне

Оценка 5

Сегодня 27.08.2026 в 17:45 пришла в отделение банка на большую семеновскую с целью узнать % ставку по вкладу, так как я думала что он заканчивается, завтра. Меня почти сразу... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026, я обратилась в офис банка по адресу город Ярославль ко свободы 60в. Меня пригласили в окно 1 П-на Анна . Вопрос был связан закрыть старый, закрыть новый. Анна помогла... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился 27.08.2026г в отделение локо банка города Ярославля ул Свободы 60в для консультации по своему счету.Обратился к сотруднику в 4окно Н-ко Галине.Сотрудник предоставила... Читать полностью

27.08.2026

Большая Семёновская (Стелла)

Оценка 5

27.08.2026 в 12:10 была в офисе на Большой Семёновской, 28. Пришла для того, чтобы переформить свой вклад. Я уже несколько лет являюсь клиентом банка. Меня обслуживала менеджер... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо Стелле

Оценка 5

Сегодня, 27.08.2026 года в 10:25 я приехал в отделение на Большую Семеновскую. Мне вчера позвонили и напомнили , что у меня заканчивается вклад. Пригласила меня менеджер С. Г-ян... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику банка ДО Аэропорт

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка С. Б-ой за квалифицированную помощь в открытии вклада и консультацию.. 27.08 26 я обратилась в отделение банка для переоформления вклада... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Наталье таганский офис

Оценка 5

Обратился в отделение Локо банка офис таганский на марксистской 1к1 для консультации. Хотел узнать какой процент по накопительному счету. Мне нужно деньги было продержать месяц и... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка