Подключение услуг без моего ведома и "ТИХОЕ" снятие комисии

Добрый день, я давно являюсь премиальным клиентом банка......в начале лета мне предложили кредитную карту с бесплатным обслуживанием и рассрочкой 55 дней вроде. При получении уточнил, чтоб не было никаких доп.платных услуг кроме смс-информирования. Менеджер подтвердил, что никакой платы дополнительно взиматься не будет, кроме как за просрочку кредитных средств. 1. В один прекрасный момент заезжаю на заправку, а оператор говорит, что у меня не хватает средств на карте.....хотя по смс-инфо у меня должно хватит!! Начинаю разбираться и в выписке вижу списание за услугу Защита кредита...причем двумя платежами 61 руб. и 339 рублей. Звоню на горячую линию и мне говорят, что возможно сотрудник забыл поставить галочку в соответствующем поле. Смотрю прошлый месяц - то же самое списание, без всякого смс-информирования. Вопрос: зачем нужно такое смс-информирование, по которому я не знаю остаток средств на карте??? (за смс-информирование кстати тоже списывают средства 59 р. и никакой смс-ки не приходит) 2. Т.к. явлюсь премиальным клиентом у меня соответственно есть счет в этом же банке и я перевожу деньги со счета на карту (пополняю кредитные средства) и с карты на счет. Все вроде очень удобно и быстро, НО...опять же совершенно случайно заметил, что после перевода с карты на счет у меня сумма не совпадает по смс-информированию. Смотрю выписку и опять втихаря у меня списали коммисию за снятие заемных средств!!! Смс само самой не было и при переводе стояла комиссия 0%!!! И в банкомате тоже при снятии средств стоит коммисия 0%...    Звоню, говорят что 0% - это комиссия за перевод, а остальное по тарифам банка!! Позвольте, в программе 2.0 не указана комиссия именно за перевод - а значит это коммисия 0% за транзакцию!!! и еще, в выписке не стоит сумма комиссии, а просто комиссия за снятие заемных 10 000 руб. Мне что нужно самому высчитывать сумму комиссии, нельзя цифрами в рублях понятно написать и проинформировать до совершения перевода о реальной комиссии по транзакции? В связи с этим еще вопрос, как я должен отличать кредитные деньги от своих, если про переводе и тех и других стоит комиссия 0%????? Если бы при переводе стояла комиссия 3,9% то я бы понимал, что это кредитные деньги и не переводил бы их себе на счет!!! Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть средства списанные за непонятные услуги по Защите кредита и комиссии за перевод якобы 0%.