Квест на знание города

09.09.2018 15:05
2489
Оценка
3
Отзыв проверен
Банкоматы юникредита перестали принимать купюры номиналом в 5 тыс. руб. Не удалось положить деньги на счет для погашения ипотеки в двух разных банкоматах (Икеа Химки, отделение на Ярцевской). Причина мне ясна - выявлена угроза мошенничества с более старыми моделями банкоматов.  Вопросы к банку: 1. Почему на вашем сайте нет списка банкоматов, которые принимают купюры в 5 тыс. руб.? 2. Почему в вашем колл-центре не могу сориентировать клиента по ближайшему доступному банкомату, а начинают зачитывать весь список? Если операционисты колл-центра находятся не в Москве, то научите их пользоваться яндекс-картами. Банк не клиентоориентированный. Когда происходят экстренные сттуации, то нужно думать не только о себе, но и клиентах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-15T15:30:29+03:00
Подождем ответ банка после проверки корректности консультации. upd: в данной ситуации по совокупности всех обстоятельств можем принять 3
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-10-19T18:41:56+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Действительно, прием номинала 5000 рублей был временно приостановлен на некоторых банкоматах, соответствущее уведомление показывается на экране банкомата. Мера является временной. При Вашем обращении в Информационный Центр, сотрудник пыталась Вам помочь с поиском банкомата, после чего нужный банкомат был найден. Мы сожалеем, если данная консультация доставила Вам неудобства. Ваши комментарии примем к сведению для учета в дальнейшей работе. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023

Продукты банка