Восточный Банк

Используют данные без вашего разрешения

09.09.2018 18:39
1966
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не являлся клиентом этого банка. Позавчера внезапно пришло СМС на телефон на имя чужого человека, что к нему выехали приставы. Я позвонил в колл-центр с информацией о том, что номер принадлежит мне, а не иному физ. лицу, чьи ФИО указаны в СМС. В колл-центре послали в отделение банка, сказав, что необходимо предоставить договор на предоставление услуг мобильным оператором. Вчерашний визит в банк не утешил. Оператор банка О-на Т.В. сначала не поняла, о чём речь, а после сказала заполнить заявление в свободной форме, предоставив подготовленный бланк. Обращение было заполнено по всем правилам, копию договора с мобильным оператором взять отказались. Сегодня обращение отклонили, указав на то, что им необходима копия, но кроме неё ещё [b]и выписка звонков[/b]! Я напомню, что я не давал разрешение на обработку персональных данных, которые требуются 512 ФЗ, ещё и обязан доказывать, что номер принадлежит мне. Обращусь повторно в банк, написав ещё одно обращение, но уже с указанием нарушения закона об обработке персональных данных. Если вновь откажут, буду обращаться в прокуратуру.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-09-11T16:48:43+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что номер телефона, без ФИО не является персональными данными, в связи с тем, что Ваш номер был указан в качестве личного мобильного Клиента, который был указан в анкете, Банк проводил информирование Клиента о наличии задолженности, в соответствии с 353-ФЗ и 230-ФЗ. Для удаления номера телефона Клиента Банку необходимо убедиться в действительности сообщения о принадлежности указанного номера третьему лицу, в связи с этим у Вас запрашивались перечисленные документы. На основании Вашего обращения Банком были произведены необходимые корректировки и СМС-сообщения, адресованные клиенту Банка, Вам более не будут поступать. Приносим извинения за возможные неудобства. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка