Не обоснованные списание процентов по карте

Уважаемый burundu5k! По результату обстоятельной проверки было выявлено, что при поступлении собственных средств на Счет Вашей карты в августе месяце было произведено списание средств в счет погашения ссудной задолженности, а также комиссии за годовое обслуживание Кредитной карты. Очередность погашения задолженности по Кредиту производится в порядке, согласно п. 6.11.2 Правил выпуска и использования банковских карт Межрегионального коммерческого банка развития связи и информатики (публичное акционерное общество) (Приложение 4 к Общим условиям комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО АКБ Связь-Банк), с которыми Вы можете ознакомиться на сайте Банка. Согласно п. 3 Тарифов ПАО АКБ «Связь-Банк» по Кредитной карте с CashBack (далее - Тарифы), с которыми Вы также можете ознакомиться на сайте Банка, Комиссия за обслуживание Счета Карты начисляется и подлежит уплате за каждый месяц обслуживания Счета Карты за исключением первого месяца обслуживания Счета Карты и составляет 50 руб. Согласно п. 11 Тарифов, продолжительность Льготного периода кредитования зависит от даты фактического списания со Счета суммы Операции, на которую распространяется действие Льготного периода кредитования согласно настоящим Тарифам, и равна разнице между датой фактического списания со Счета суммы Операции и датой оплаты Минимального обязательного платежа. Условие реализации Льготного периода кредитования - погашение до даты его окончания полной Задолженности Клиента перед Банком, рассчитанной на последнюю Расчетную дату. Согласно п. 12 Тарифов, Ставка процентов, применяемая для начисления на сумму Задолженности, возникающей при использовании средств Лимита кредитования, составляет 25% годовых. Исходя из вышеизложенного, суммы, внесенной Вами до 25.08.18 оказалось недостаточно для реализации льготного периода, так как Вы не учли наличие комиссии за годовое обслуживание Кредитной карты. В связи с этим были начислены проценты на всю сумму кредитных средств, которыми Вы воспользовались до августа месяца. В случае реализации льготного периода проценты не начисляются. Таким образом, средства со Счета Вашей карты были списаны правомерно и в соответствии с Правилами и Тарифами Банка. Вы можете получить более подробную информацию о размере Задолженности, сумме сформированного и выставленного к погашению Минимального обязательного платежа (МОП), а также обо всех Операциях из Выписки по Счету, к которому выпущена Карта, которая предоставляется Держателю по его требованию способами, перечисленными в п. 3.17 Правил. А именно: · при личном обращении Держателя в Банк – путем выдачи Выписки на руки; · при направлении Держателем запроса на интернет-сайте Банка – путем направления Выписки по электронной почте в соответствии с положениями настоящих Правил; · в случае заключения соглашения о дистанционном обслуживании, Выписка также может быть предоставлена Клиенту с использованием средств дистанционного обслуживания. В случае наличия адреса электронной почты и согласия Клиента на получение ежемесячной справки по Кредитной карте, Клиенту ежемесячно направляется выписка-справка с указанием МОП и суммы, необходимой для реализации льготного периода. Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при звонках в Контакт-Центр. В случае подтверждения указанных фактов с сотрудниками будет проведено дополнительное обучение. Благодарим Вас за отзыв, подобная обратная связь помогает выявлять точки роста для нас и быстро устранять недостатки в нашей работе!